更新於 2025/10/24 14:01

可以寄送到香港、澳門嗎?

可以安排順豐寄到香港、澳門,運費加50元。
請備註留下您的香港、澳門的中文地址和聯絡電話
或是聯絡客服處理喔 謝謝
感謝支持喔!

更新於 2025/10/24 14:01

保固方面由誰負責呢?

7天商品猶豫期內有明顯瑕疵或品質不佳的狀況,
請透過下列信箱與我們聯繫。

聯絡信箱 : taipeipassport@gmail.com
●產品本身僅具備新品瑕疵退換貨服務,於收到商品後7天內可免費更換新品。

更新於 2025/10/24 14:02

如果想更改地址、收件資訊、顏色及尺寸等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
②點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/10/24 14:02

請問該如何取消訂購

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,尋找『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2025/10/24 14:03

商品保固多久

日本原廠提供6個年保固服務,有需要的話請聯繫我們客服處理!

更新於 2026/01/28 11:38

可以整個包包水洗嗎?

為避免損壞內層的RFID功能,請勿整包清洗。托特包部分可手洗,但因為內掛小包無法分離,請特別注意讓內掛部分不要沾濕。

更新於 2026/01/28 11:38

重量大約是多少?

Morph 本體約295克,附帶的旋鈕密碼鎖約35克。

更新於 2026/01/28 11:38

作為托特包使用時,手提帶(背帶)長度可以調整嗎?

肩帶與內掛包共用,長度可調整範圍約為86到140公分。

更新於 2026/01/28 11:39

旋鈕式密碼鎖的密碼如何設定?

出貨時預設為「000」。若想更改密碼,請按住鎖下方的重置鈕同時旋轉密碼盤到想要的數字,再放開重置鈕即完成設定。