我們將全力以赴，致力於如期完成專案。
不過集資專案與一般購物不同，仍存在一些風險與挑戰，敬請理解與包容：

一、生產延遲風險
因原物料供應、製程調整或不可預測的外部因素，可能導致出貨延期。我們會第一時間向贊助者通報最新進度，並盡力如期完成交付。

二、物流配送風險
包含配送時間、通關延誤、特殊天候或節慶假期等，都可能影響商品到貨時間，我們將與物流夥伴緊密合作，降低風險。

三、不可抗力因素
如突發的政策變動、疫情影響或重大天災等事件，也可能造成整體進度調整，我們會持續向贊助者更新資訊。

一、七日鑑賞期（非試用期）
依據《消費者保護法》第十九條第1項及第2項規定，消費者於通訊交易購買商品後，享有7日鑑賞期（含例假日），贊助者可於收到商品次日起7日內提出退換貨申請。

※請注意：
鑑賞期為「猶豫期」並非「試用期」，如商品或贈品一經拆封、使用、下水、或因個人因素導致污損或毀損，將無法接受退貨申請。
退換貨時，商品需保持完整狀態，包括主商品、配件、贈品、原包裝、標籤等，否則可能影響退貨權益。

二、以下情況恕無法受理退貨
- 商品經拆封或使用，已影響商品完整性及再販售價值。
- 商品因人為因素產生損傷（如刮痕、污漬、變形、缺件等），非屬原廠瑕疵。
- 退貨時商品內容不全（包含主商品、配件、贈品、原包裝、標籤等）。
- 海外訂單不適用七日鑑賞期，亦不受理退換貨申請。

三、商品瑕疵處理
若商品本身有瑕疵（非人為損壞），請於收到商品7日內聯繫客服，我們將協助辦理退換貨事宜。
若為個人因素提出退換貨申請，其所產生的相關運費將由消費者自行負擔。

四、退貨流程
請於收到商品7日內透過客服信箱聯繫我們，並提供訂單編號與退貨原因。
經客服確認符合退貨條件後，我們將協助您辦理退貨事宜。
退換貨商品請以完整包裝（含所有配件與隨附物品）寄回。

E-Mail：ec.zz@nxsea.com