更新於 2025/12/30 22:09

產品該如何操作?

1.將控制器的Type-C插頭接上符合PD快充規格的充電器或行動電源
2.把Mooz 魔氧機身放入自來水中
3.按壓控制器上的開關按鈕選擇標準/增強模式,即可輕鬆生成活氧水

更新於 2025/12/30 18:38

需要耗材嗎?

Mooz 魔氧無耗材且不需添加任何藥劑,單純的自來水即可轉化成萬用的活氧水

更新於 2025/12/30 12:49

產品需要保養嗎?

因為各地水質硬度不同,Mooz 魔氧的核心晶片在長時間使用後可能會有些許礦物質沉澱,可定期使用檸檬酸水浸泡10分鐘後以清水沖洗,即可完成清潔

更新於 2025/12/30 18:37

電源(充電頭)該如何選擇呢?

請使用符合PD快充規格的手機充電器或行動電源,建議輸出18W以上

更新於 2025/12/30 13:42

產品保固多久?如需維修應如何處理?

全機保固一年,若您在嘖嘖上購買可享保固升級至18個月
產品異常、故障需維修可至官網填寫售後服務表單
https://www.hhooo.life/forms/67755adca3ebe1c4c5e1974c
填寫後會有客服和您聯絡

更新於 2025/12/30 21:17

運轉時會有淡淡的味道,會不會對人體有影響?

當您聞到淡淡的清新草味,代表活氧正在發揮作用,Mooz 魔氧的新世代活氧水技術,可以有效地控制臭氧攜存在水中的濃度,在居家環境中的空氣逸散量遠低於人體危安標準,且不會在生成過程中產生有害的氮氧化合物,標準/增強模式在正常使用下皆安全無虞;若感覺味道過濃,請暫時通風即可,這個味道不會殘留,反而有助於清除空間中的異味、清新空氣

*雖然Mooz 魔氧很安全,但我們仍不建議您處在極度狹小、封閉空間並連續長時間運轉的極端使用情境,以免造成刺激

更新於 2026/01/14 14:59

會有漏電疑慮嗎?

Mooz魔氧輸入端設定為直流12伏特的低電壓,就算直接觸摸核心電極也沒有感覺,非常安全喔!

更新於 2026/01/14 15:03

產品有防水嗎?

主體由矽膠包起來的部分不怕水,控制器有防潑水處理,若不慎進水異常只需要稍等其乾燥即可回復正常

更新於 2026/01/16 02:11

生成活氧水之後,可以裝入噴霧瓶裡,噴灑清潔使用嗎?

可以喔,這也是活氧水與眾不同的特點,是完全不會造成殘留和二次汙染的全效消毒劑,可以秒殺細菌、病毒和黴菌;不過要注意活氧水生成的30分後會還原成水和氧氣,超過30分鐘還需使用的話建議再生成一次,保持最好的消毒效果

更新於 2026/01/25 22:02

除了蔬果保鮮外,其他如魚肉也可以延長保鮮嗎?

可以喔!活氧水可以有效減少食材表面導致腐敗變質的微生物,能夠碰水的食材都可以使用(包含水產和肉類),活氧水在接觸肉品和海鮮的數秒到數分鐘內即可殺死接觸面大多數的細菌、病毒、黴菌,延緩食材的腐敗和發霉變質

更新於 2026/02/12 00:39

初次使用啟動後為甚麼泡泡很少?

初次使用需要先進行核心模組的活化,請將Mooz 魔氧主機置於水中切換至 "增強模式" 進行15分鐘的活化程序,活化完成後即可正常使用。

更新於 2026/03/26 10:18

本來可以正常使用,但突然開關就沒有反應

可能是觸發不正常斷電的保護機制,可拔離充電頭靜待5-10分鐘後重新插上後即可恢復