更新於 2026/06/20 16:57

請問這次書包有什麼特色?

① 專為大孩子、青少年所設計的款式,背上國中、高中也不是問題。
② 全球首創可體換式肩帶設計,讓孩子跟隨自己的喜好搭配。
③ 通過美國ACA、德國IGR、澳洲IDM,等多國專業認證,有效減輕70%壓力。
④ 具備十字透氣設計、防水抗污布料、安全反光條等,許多小優點。

更新於 2026/06/20 16:57

在嘖嘖下訂有什麼獨家優惠嗎?

√ 限定超早鳥最低 7 折,最多省 $2568!
√ 護脊全面升級!經德國IDM認證有效減壓70%。
√ 台灣本島全面免運。

更新於 2026/06/20 16:57

背包可以背到幾歲?

本次AMA系列是專為大孩子、青少年所設計的款式,適合身高最高可到185公分,因此即便是大人也能背!

更新於 2026/06/20 16:57

9 月 1 日 開學前能拿到書包嗎?

沒問題!只要下單即可在開學前收得到。

更新於 2026/06/20 16:58

可到實體門市試背嗎?

您好,可至 MoonRock 直營門市,我們會有專業的專櫃人員回答您的疑問,也可將孩子帶來親自試背喔!
▶ 松菸誠品生活3樓 ( 6/15~8/31快閃櫃 )
▶ 台茂購物中心4樓(7/1~8/31 快閃櫃)
▶ 板橋大遠百貨5樓(7/1-8/31 快閃櫃)
▶ 台中倉庫 (東區進化路26號)

更新於 2026/06/20 16:58

請問 MoonRock 有通過哪些國際認證?

① 美國 ACA 脊骨神經科學會唯一認證書包
② 德國 IGR 協會認證設計符合人體工學
③ 兒童護脊聯盟成員單位
④ 德國紅點設計獎,護脊專利系統

更新於 2026/06/20 16:58

要如何正確清潔書包,且不傷害到?

• 建議局部清洗或沾水擦拭髒汙處即可,全面清洗後防潑水能力及色彩飽和度會漸漸降低。
• 如果書包髒汙程度必需要全面水洗,請使用稀釋後的溫和性肥皂水或洗衣粉。千萬不要使用清潔劑如漂白水、柔軟精等溶劑。
• 並以柔軟棉布把書包的外側和內側擦洗。鬆開扣具、壓縮帶並打開整個書包的拉鍊,直至書包徹底晾乾。
• 如有頑固污漬,可以使用軟海綿輕力擦洗,不推薦過度和高溫清洗,因有可能損壞織物表面的防水塗層。
• 千萬不要用洗衣機或烘乾機處理您的書包。最後將已經清洗乾淨的書包,保存在通風陰涼處自然風乾。

更新於 2026/06/20 16:58

書包保固多久呢?

MoonRock 提供 1 年保固,詳細保固內容及規定,請見頁面保固說明。

更新於 2026/06/20 16:58

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/06/20 16:59

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/06/20 16:59

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/06/20 17:00

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。