更新於 2024/07/03 14:14

在嘖嘖下訂有什麼獨家優惠嗎?

√ 【MoonRock 極輕夢重力 ASP 系列】是全球首發款,只在嘖嘖獨家販售!花色一樣為嘖嘖專屬獨家,外面買不到。
√ 限定超早鳥 8 折,最多省 $4400!4 個揪團團主可另外獲贈市價 $1,180 的學習袋一入。
√ 保固加送 6 個月!
√ 護脊全面升級!新系列有三項新護脊專利。
√ 台灣本島全面免運。
√ 加購補習袋,再省 $100!

更新於 2024/07/03 14:15

9 月 1 日 開學前能拿到書包嗎?

沒問題!只要下單即可在開學前收得到。

更新於 2024/07/03 14:15

請問這次護脊升級在哪?

√ 首創 PCT 人體工學輕鋁合金框架,依照腰脊弧線打造,強力支撐不變型。
√ 首創底部圓弧設計,讓書包更貼合孩子身形。
√ 首度將腰帶改為貼合腰胯的極彈氣墊腰托,腰部壓力舒適託付有效緩衝,配合多項護脊避震系統,同樣達成減壓 48%

更新於 2024/07/03 14:15

請問除了升級的護脊設計,還有哪些減壓避震系統?

√ 0.8 公斤同級最輕
√ 等同登山背包專業 5 點式減壓避震系統
√ 2CM 極厚背墊
√ 2CM 彈厚雙環釋壓背帶
√ 獨家 6° 傾面梯形墊
√ 特製多角度專利扣環
√ 長頸鹿避震環
√ 特選滑軌式腰扣

更新於 2024/07/03 14:15

請問 MoonRock 有通過哪些國際認證?

① 美國 ACA 脊骨神經科學會唯一認證書包
② 德國 IGR 協會認證設計符合人體工學
③ 兒童護脊聯盟成員單位
④ 德國紅點設計獎,護脊專利系統

更新於 2024/07/03 14:15

請問 22L 跟 26L 的差別?我要如何替孩子挑選?

您好,22L 適合身高 105-140 cm 胸圍在 52-77 cm 之間的孩子,較適合中低年級; 26L 適合身高 130-160 cm 胸圍在 60-87 cm 區間的身材,較適合中高年級,因每個孩子的成長曲線不同,可依孩子體型挑選喔!

更新於 2024/07/03 14:15

書包可以背到多大?有辦法依照身形調整嗎?

【MoonRock 極輕夢重力 ASP 系列】搭載專利蝴蝶夾,有 S/M/L/XL 4 成長調幅,可依照孩子身型調整,長高護脊力不減。

更新於 2024/07/03 14:15

書包是軟包還是硬包,可以站立嗎?

【MoonRock 極輕夢重力 ASP 系列】是軟包,但另外加上 6° 傾面梯形墊,底部加強穩固,還是可輕易站立!放椅背孩子坐的也舒服。

更新於 2024/07/03 14:15

可到實體門市試背嗎?

您好,可至 MoonRock 直營門市,我們會有專業的專櫃人員回答您的疑問,也可將孩子帶來親自試背喔!
▶ 台北信義新天地A8館5F
▶ 台茂購物中心(8/1~8/31 快閃櫃)
▶ 高雄夢時代店(7/1-9/2 快閃櫃)
▶ 秀泰生活台中文心店(7/4-8/31 快閃)
▶ 台中倉庫

✅詳細櫃位地點及門市營業時間請點選以下網址,內還有北中南合作門市喔!
https://pse.is/65s9zs

更新於 2024/07/03 14:15

書包保固多久呢?

MoonRock 提供 1 年保固,嘖嘖獨家多提供 6 個月保固,詳細保固內容及規定,請見頁面保固說明。

更新於 2024/07/03 14:15

要如何正確清潔書包,且不傷害到?

• 建議局部清洗或沾水擦拭髒汙處即可,全面清洗後防潑水能力及色彩飽和度會漸漸降低。
• 如果書包髒汙程度必需要全面水洗,請使用稀釋後的溫和性肥皂水或洗衣粉。千萬不要使用清潔劑如漂白水、柔軟精等溶劑。
• 並以柔軟棉布把書包的外側和內側擦洗。鬆開扣具、壓縮帶並打開整個書包的拉鍊,直至書包徹底晾乾。
• 如有頑固污漬,可以使用軟海綿輕力擦洗,不推薦過度和高溫清洗,因有可能損壞織物表面的防水塗層。
• 千萬不要用洗衣機或烘乾機處理您的書包。最後將已經清洗乾淨的書包,保存在通風陰涼處自然風乾。
★ 胸扣內的LED燈需取出

★ 黏貼徽章處的LED燈需取出

詳細清潔內容請見頁面最下方,洗滌說明

更新於 2024/07/03 14:15

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/07/03 14:15

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/07/03 14:15

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/07/03 14:15

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。