嗨！各位贊助 Model 3 的朋友們，

衷心感謝大家的支持，【Model 3 厚底防水小白鞋】所有梯次皆已完成出貨，陪伴你踏出嶄新的一天 ✨
目前排查完所有出貨訂單，我們發現仍有少數幾筆因電話聯繫資訊錯誤、無人收件導致無法順利送件，如 6/10 (二) 尚未收到 Model 3 的朋友主動與我們聯繫，非常感謝～！🙏🙏

由於客服團隊的量能有限，我們將集中資源於官網所有客服管道，以最快速度與最高品質消化售後疑問。即日起不再由嘖嘖站內回覆留言及訊息，相關訂單問題請透過粉絲專頁，或來信至 inquiry@projextco.com 與我們聯繫，我們會儘速協助您處理，謝謝您！ :)

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【 查詢物流狀態 】【 發票開立時間 】

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【 十天鑑賞期 】

1. 依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。PROJEXT 提供延長保障，於嘖嘖期間購買享用十天鑑賞期，鑑賞期僅供商品外觀之檢視與尺碼試穿（不落地），若商品不符需求或有製造瑕疵，在收到商品次日起算，十天內享有免運費之退換貨服務；將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。

2. 退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

3. 商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用：原贊助方案金額的 30%。

【 退換貨流程 】

1. 申請退換貨：請於商品到貨 10 天之內，來信至客服信箱：【inquiry@projextco.com】 提出退換貨申請，並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。

2. 物流取件：PROJEXT 只提供全家及地址收貨，如果您選擇全家您會收到一組5天期限的全家編號，如果您選用地址收貨物流公司會電話聯繫您

3. 完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。