更新於 2022/05/02 17:45 (UTC+8)

離島或海外其他地區國家可以購買寄送嗎?有包含運費嗎?可以超商取貨嗎?

① 購買 MIZAI鋅瀞風台灣本島為免運費,如欲寄送到離島或海外其他地區,會根據不同地區另外加收運費,歡迎留言或來信詢問:mizaihome@gmail.com
② 家電商品統一由宅配物流出貨,由於材積限制不提供超商取貨服務,請詳細寫收件人電話地址資訊(不可填寫郵政信箱)。
③ 商品訂單如需寄送至離島地區,下單時請選擇<離島配送>,不可選擇本島配送後備註更改寄送離島地區(如要更改配送需補運費差額,若未補差額則訂單自動取消不出貨)

更新於 2022/05/03 15:11 (UTC+8)

我要如何查詢我的贊助紀錄?

請至 https://www.zeczec.com/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!

更新於 2022/05/02 17:54 (UTC+8)

產品保固服務

提供給贊助者更全面的售後保障,嘖嘖募資期間的保固方案為 12 個月。
保固聯繫窗口:
・MIZAI 鋅瀞風粉絲頁|https://www.facebook.com/mizaifan
・聯絡我們|mizaihome@gmail.com
・客服專線|02-2556-2633

●在保固期內,若消費者於常規使用下發生不正常的狀況,可承辦保固及零件換新服務,保固時需出示嘖嘖的贊助編號/購買證明。
●有意或無意之人為不當使用、意外、不可抗力因素(劇烈氣候或天然災害)、放置不適當場所、或自行變更零件所造成的情形不在保固範圍內,本公司保留鑑定之權利。
●非保固範圍內之維修會先行通知消費者必要之費用,雙方同意後採另匯款或隨貨附上維修工本費。
●本公司為使維修商品堪用保有零件、物料更換選擇權。過保固期之商品亦可提供自費維修服務。

更新於 2022/05/03 15:14 (UTC+8)

募資的方案如果有需要變更或是修改資料,應該要如何處理呢?

如需要修改或變更任何贊助項目,請贊助人登入嘖嘖後在「贊助記錄」找到。
如需要修改贊助人的收貨資訊,可登入嘖嘖頁面後,點右上角頭像裡的「贊助紀錄」即可查詢訂單資訊點選「修改」即可更改您的資料。專案結束前均可變更以下資料:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單等。

更新於 2022/05/04 15:02 (UTC+8)

同一張訂單可以寄到不同的地址嗎?

可以的!!鋅瀞風為單一產品為一件,請贊助者依照您所需寄送的指定地址/收件人姓名/電話/顏色及數量於備註欄填寫清楚即可!!!
溫馨提醒:正常情況都會顯示訂購人姓名,避免收件人誤認為詐騙而衍生其他問題!!如為特殊狀況不需顯示贊助者姓名也請特別備註!!

更新於 2022/05/04 14:54 (UTC+8)

〔 訂購相關 〕關於配件、加購品的寄送時間。

MIZAI鋅瀞風主機已包含產品使用上所需的所有配件。
團隊後續會進行加購品名單的總整理,將統一預定於 2022 年 8 月,開始依訂單順序陸續寄出。

更新於 2022/05/10 10:19 (UTC+8)

收納箱的尺寸是多大?有防水嗎?為何是專用?弄髒了可水洗嗎?

收納箱的尺寸為530x450x190mm高,為了方便外出露營使用,在底部做了防水層,以免因為放置於草地上而不慎弄濕,裡面有個專用的珍珠棉定位板,能將拆卸後的風扇依照位置放入收納!!可以水洗的!!

更新於 2022/05/10 11:34 (UTC+8)

購買了超級早鳥專案沒有加購收納配件,之後要加購怎麼辦?

您可以發信箱: mizaihome@gmail.com 或是使用右上角的站內訊息 留下您已經訂購的編號,客服將會協助您處理!!