更新於 2021/09/07 10:16

想了解乾拖跟濕拖的差別以及優劣。

濕拖有風險:
1.地面潮濕,有可能造成老人小孩摔倒
2. 帶有水箱的產品在充電時,可能會造成電路短路引發產品問題,國外有電池爆炸的案例,在調查報告裡分析是液體/水造成的。濕拖在安全性上是有危險性在的。
3.另外地面微濕,其頭髮、灰塵會附著在地面不好吸起進集塵盒,最後只會卡在濕拖的拖地布的前邊緣然後帶著到處走

更新於 2021/09/07 10:15

很在意毛髮會不會卡在滾筒上?

若在意毛髮卡在滾筒上,則可以直接拆下滾刷然後直接使用,拆下滾刷不影響吸力。

更新於 2021/09/07 10:15

請問Scout的紫外線殺菌功能跟其他掃地機器人類似商品有什麼不一樣?

Scout是搭配UVC LED燈,共搭配8顆UVC燈,並矩陣排列,提高照射時間。

UVC殺菌燈盤的UV波長為265nm~280nm,為不可見光略發出淡藍色,具有殺菌,有機分解等多種功能。其殺菌原理是經UV-C 照射細菌、病毒…..等單細胞微生物,直接破壞其生命中樞DNA ( 去氧核醣核酸 )及RNA ( 核醣核酸 )的結構,使得構成該微生物體的蛋白質無法形成,使其立即死亡或喪失繁殖能力,達到殺菌或是抑菌的效果。

Scout是唯一帶有LDS地圖規劃的殺菌機器人,並且有SGS測試殺菌功能認證。

更新於 2021/09/07 10:16

請問是殺菌跟清掃同時工作嗎?

不是唷,Scout有UV殺菌模式,更換UVC殺菌燈盤時,機器重新啟動後會自動進入UVC殺菌模式,此時沒有吸塵功能也沒有側刷功能。

更新於 2021/09/07 10:16

這UVC真的有效嗎?

經由台灣SGS測試,距離黃金葡萄球菌一公分照射一秒鐘,可以達到99.9%的殺菌率,Scout的UVC殺菌燈盤尺寸為寬長18公分寬7公分,可照射範圍19公分X8公分,殺菌模式為行走每秒7-8公分,所以在照射範圍內可達99.9的殺菌率。而且搭配LDS地圖規劃,可以殺菌室內每個地方與角落。

更新於 2021/09/07 10:17

請問拖地跟障礙物閃躲的功能如何?

拖地為乾拖,是用靜電除塵紙伏貼在地面上,先側掃集中髒污,中間滾刷拍打與清潔,再來強力吸力吸入集塵盒,最後拖地擦拭地面。若家中有地毯,不建議安裝除塵紙座。

更新於 2021/09/07 10:17

請問可以自動避開地毯嗎?

無法,但可以用APP將有地毯的區域匡列起來然後設定為禁止進入區域。

更新於 2021/09/07 10:18

請問保固服務及維修耗材如何?

維修服務由台灣松騰實業全權處理,客服電話02-22697388分機430,服務時間周一至周五,早上九點至下午六點。

機器與電池保固一年,保固之內,非人為造成因素,派收、維修、寄回都由松騰處理。過一年保固,運費一人一趟,檢測費100元~300元依據檢測項目,若有更換零組件等則檢測費用不另計。

電池1800元
濾網6片500元
掃刷兩對200元
除塵紙100張380元

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