親愛的顧客您好:
感謝您一直以來對 M800/M801 產品的支持與信任。
因工廠生產因素影響,M800/M801 商品未能依原預定時程出貨,導致您未能如期收到商品。我們深知此次延遲為您帶來不便與困擾,謹向您致上最誠摯的歉意。
為感謝您於完成訂購及付款後的耐心等候,並表達本公司之歉意,針對截至本公告發布日止之所有有效訂單,我們將提供以下補償方案:
一、等待補償(適用所有符合資格訂單)
凡於4/14(含)起所至本公告發布日止之所有訂單,皆贈送三合一手機充電線,不論您選擇繼續等待出貨或取消訂單,以感謝您於商品延遲出貨期間的耐心等候與支持。
二、選擇繼續等待出貨的顧客,將獲贈升級好禮
若您願意繼續等待,我們會在商品出貨時,將原本搭贈的 32GB 記憶卡,免費升級為創見 128GB 工控等級高耐用記憶卡(市售參考價值約 NT$2,500),不需要您額外支付任何費用。
三、若您希望取消訂單,我們也會協助您順利退款
如果調整後的出貨時程讓您難以接受,我們能夠理解並虛心接受,您可以選擇取消訂單。
請寫信至客服信箱 mio.zeczec@gmail.com,我們會盡快協助您辦理退款,並仍會將三合一手機充電線另行寄送給您,作為這段時間等待的感謝。
【溫馨提醒】
本公告所載之等待補償及記憶卡升級方案,係本公司針對本次延遲出貨事件所提供之統一補償措施,適用於所有符合資格之訂單,以確保所有顧客均獲得公平一致之補償待遇。
以上等待補償及記憶卡升級方案,是針對此出貨延遲,為感謝所有符合資格並願意保留訂單等待的統一補償措施,希望能讓每一位顧客都獲得公平一致的照顧。
無論您是選擇繼續等待(享等待補償+記憶卡升級),或是選擇取消訂單(享全額退款+贈品補償),我們都會盡力妥善為您處理。
除本公告所載之補償方案外,本公司恕我們無法再提供其他個別或特殊調整,也請包涵與見諒。
目前我們正全力協調工廠生產及後續出貨作業,期能儘速將商品送達您的手中。再次感謝您的耐心等候、理解與支持,對於本次延遲出貨所造成的不便,我們再次致上最誠摯的歉意。
您好,請問我的訂單大約排在什麼時候出貨呢? 謝謝您
您好 m801下周二到 下周三、四出貨喔
請問出貨了嗎?謝謝
您好 m801下周二到 下周三、四出貨喔
謝謝
我的訂單什麼時候出貨??
您的訂單 今天安排出貨 這兩天會收到喔
何時會出貨呢?
還沒出貨~我要申請退費
您的訂單 今天安排出貨 這兩天會收到喔
遲遲不出貨,換購買別家還比較好,申請退費可否
小編EMAIL給您 協助您處理
如月底這個月確定會到貨,那就先不退,9月還沒收到可否在申請退款
m801 27那周會到貨 可以
已時屆八月中,請問出貨進度到哪裡了?
您好 您的訂單本周出貨喔
我支持樓下發言,我是3/18下單,等了四個月,補償方案卻跟晚鳥一樣,今天8/4才收到商品,主機包裝袋看起來舊舊有折痕的有灰塵沙沙感,其他都比較新感覺很奇怪
三月多第一批下單,結果4月出貨一直延期,商品組數一直加開給其他人下單,但第一批信用卡早請款,卻沒有早鳥額外補償,反而跟晚鳥一樣補償的商品,實在不合理!
問題是,還會再延期嗎?
不會喔
如果早在下單前即已選擇加購128g記憶體之消費者,可否贈送免費安裝的服務或其他等值的服務呢?不會送2片128記憶體給我吧😅
有安排退款給您喔