請問商品有保固嗎？

有的！商品有一年保固，一年內商品有「非人為因素」之瑕疵時，皆免費提供商品換貨。

如果我想更改地址、收件資訊，可以如何修改？

在募資計畫結束前，都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。 1. 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號） 2. 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」 3. 選擇「修改／查看紀錄」，即可修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊要記得按下「儲存」才會完成修改唷！募資計畫結束後，請私訊我們粉絲專頁唷！

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！請 Email 嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號（可以在贊助確認信中找到），告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款

在【募資期間】請 Email 至嘖嘖服務信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號（可以在贊助確認信中找到），嘖嘖小幫手會協助退款。如【募資已結束】請直接 Email 至 service@3zebra.tw 與我們聯絡（提供您的姓名、連絡電話、贊助編號）。

募資商品生產時間需要 1 個月以上，因此無法立即拿到產品。
為了回饋贊助人，募資期間的價格會是最優惠的價格，未來在其他通路販售也不會比募資價還優惠！
團隊以準時完成生產、出貨為目標，預計2022年1月底前完成出貨，由於生產過程中仍有諸多變數，導致出貨延遲的可能 (如:疫情影響、國際情勢變化、天災、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等因素)。贊助此計畫。即視同您願意承擔此風險。(不一定會發生)，若無法接受延遲出貨風險，請於募資計畫結束前將您的「贊助編號」提供給嘖嘖客服(support@zeczec.com) 取消贊助。當然！為確保助人的權利，生產過程中你可以隨時與我們聯絡，詢問生產進度，並且團隊會不時專案更新，讓大家能即時掌握生產進度。若不幸遇不可抗力因素影響時程，團隊也一定會即時告知。

退換貨規則

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬「猶豫期」並非「試用期」，商品（含贈品）一經拆封 / 使用 / 下水、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，為保障會員之衛生安全，恕無法退貨。（商品本身具有瑕疵不受限於此規範）
商品若有瑕疵或非人為因素損壞，請透過粉專與我們聯絡（提供您的姓名、連絡電話、贊助編號），我們將在收到寄回的瑕疵商品後寄一個新的給您。
在專案集資期間若想要退款，請 Email 至嘖嘖服務信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號（可以在贊助確認信中找到），嘖嘖小幫手會協助退款。若專案已結束，請直接 Email 與我們聯絡（提供您的姓名、連絡電話、贊助編號）。