更新於 2024/10/22 11:07

怎麼確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/10/22 11:07

若忘記虛擬帳號,要如何查詢 ?

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資

更新於 2024/10/22 11:07

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/10/22 11:07

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/10/22 11:07

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入,找到『 修改/查看紀錄 』,在此處的贊助細節頁面的「 取消贊助並退款 」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

facebook粉絲專頁:https://minselect.pse.is/6f32xg
LINE好友官方帳號網址:https://lin.ee/rY9phoK
客服信箱:a0982114119@gmail.com

更新於 2024/10/28 17:53

點擊『取消贊助並退款』後,我可以查看進度嗎?

可以,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入,找到『 修改/查看紀錄 』,並可以查看取消贊助之進度(待審核/已審核/處理中/已完成)

更新於 2024/10/22 11:07

保固如何計算?

保固以師傅安裝好當日開始計算。
通過此專案贊助的客戶,將享有獨家的全機及電池2年保固,並承諾您2年後如需維修更換零組件不超過3000元。

更新於 2024/10/22 11:14

備用鑰匙可以加購嗎?如果不見了怎麼辦?

產品會配備兩支備用鑰匙,鑰匙無法另做加購。
如果鑰匙不見的話可以更換鎖芯,同樣會再配兩支鑰匙。

如有相關需求,可以聯繫我們的官方LINE詢問哦!
官方LINE:https://lin.ee/rY9phoK

更新於 2024/10/22 11:14

無法安裝可以退款嗎?

如果確認無法安裝可以退款。
請參考以下方式申請退款:
➊ 通過LINE客服提供您的贊助編號,說明您無法安裝需要退款。
➋到嘖嘖贊助紀錄,找到您的訂單並申請退款。
團隊收到退款申請並核對過訊息後就會審核您的退款申請,審核後約14個工作日會退款給您。

官方LINE:https://lin.ee/rY9phoK