．客服信箱：yanda0621@yahoo.com
．客服電話：02-8914-5593
．LINE：yd90323115
客服時間：9:00-17:30 星期一-星期五(國定假日公休)

喀喀鍋鍋底採用不鏽鋼覆底，完全不挑爐具，各種爐具皆可使用。

熱鍋後要立即清洗的話，請先「反面沖洗鍋底降低溫度」或「靜置待溫度降低」後，再以海綿刷或清潔布進行清洗。

可以。可依洗碗機大小斟酌是否拆下手把清洗。

有『星空黑』和『奶油白』兩色可選擇。

提供一年保固。
湯鍋炒鍋把手保固五年。

可以，請於備註欄註記統編資訊及公司抬頭。

玉山、台新銀行可刷卡三期零利率。

集資計畫結束後，會依照方案上出貨月份，依訂單順序陸續出貨，感謝您的耐心等候。

由統一速達(黑貓)貨運宅配出貨，出貨之後約2-3個工作日內配達完成 (不含國定例假日)。

於您收到商品後約14個工作天，系統會寄送「電子發票」至您在嘖嘖登錄的信箱。

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

結帳完成後，就無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新再購買一次（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

開始出貨或計畫結束前，可以參考以下修改教學進行訂單修改：
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

寫信到嘖嘖客服(support@zeczec.com)，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

依據消費者保護法規定，消費者均屬所有權七天商品猶豫期，但猶豫期並非試用期，若需退換貨必須保持商品全新狀態（商品主體，配件，內外包裝）。
商品在猶豫期不提供試驗，若使用過需退貨（除商品本身缺陷）則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。本商品售出經「拆封」視同使用，若非產品本身新品故障瑕疵因素，恕無法處理退換貨。