更新於 2025/06/03 11:25

【產品相關】請問產品詳細規格/製造地?

品牌:瑞士 micro mobility
設計:瑞士設計
製造:中國代工
兒童車架:2.3kg
行李箱:1.7kg
座位承重:20kg
拉桿高度:109cm
行李箱容量:22L/(尊爵款可擴充:22L-26L)
行李箱尺寸:23x36xH46cm/(尊爵款25x36xH46cm)
含手把尺寸:23x36xH58cm/(尊爵款25x36xH58cm)
適用年齡:18個月以上
車架材質:高強度鋁合金
前輪:滑板車用含滾珠軸承-外徑10cm
後輪:直排輪用含滾珠軸承-外徑6.5cm
滾珠軸承等級:ABEC5
輪胎材質:耐磨高韌性PU

更新於 2025/06/03 11:25

【產品相關】請問兒童使用建議體重/年齡/身高?

安全承重:20公斤
建議使用年齡:1.5歲以上~20公斤
乘坐建議身高:無限制,依個人合理舒適乘坐即可使用
(因每位寶寶成長曲線不一,請依實際成長狀況使用)

更新於 2025/07/10 09:39

【產品相關】除了符合手提行李上機規範,是否也符合外籍航空可登機規範(如阿聯酋)?

實際規範請參照航空規定或地勤人員判定為主,謝謝!

更新於 2025/06/03 11:24

【展示體驗】希望有台北地區開放體驗寶寶試坐試用服務/希望有實體通路可以實際試用

我們新光三越 A8 館 4 樓有Micro櫃點, 歡迎前往參觀,謝謝!
地址:台北市信義區松高路12號
週日 – 周四:11:00-21:30
週五 – 週六:11:00 -22:00

更新於 2025/06/03 13:55

【產品相關】統整輪子與支架相關問題: 材質/拆卸/戶外使用壽命/轉彎

Q:希望可以多一些前輪(小的那兩個)和支架的介紹說明
A: Lazy Luggage使用micro直排輪同款輪子,PU材質,使用軸承ABEC5,超級順暢滑溜,
   支架材質則以鋁合金為主
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Q: 如果小孩長大,前輔助支架可拆除嗎?
A:此設計為整車拆卸,無法只拆除前輔助支架
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Q:輪子這麼小,是不是戶外使用會加速壽命?
A:Lazy Luggage使用micro直排輪與滑板車同款輪子,承重與耐磨性佳,
   除非不當使用,否則壽命應當是比大多數行李箱長~~~得多喔!
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Q:感覺後面兩個大輪子是固定方向,會不好轉彎或轉彎角度受限制
A:前輪靈活移動,後大輪是固定方向沒錯,但是因為有特殊設計,
   完全沒有您的轉彎疑慮喔!超級順暢靈活移動,不受限制

更新於 2025/06/03 13:56

【募資相關】統一回覆價格問題

唯一優惠僅在嘖嘖募資,錯過不再!
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Q:網路很多類似功能性的商品,我覺得如果沒有其他特點,只打瑞士品牌,價格實在太貴
A:Micro產品多為原創設計/發明先驅/持有專利,且秉持高品質標準,
若有興趣,請實際到櫃體驗,即可感受這無法言喻的厲害之處喔~
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Q:產品功能很棒,但價格太高,因為一般登機箱小孩也可以坐
A:是的,一般登機箱小孩也可以坐,
但,不是為了孩子專屬設計乘座的,
若有興趣,可到櫃體驗,即可直接感受Micro的好!
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Q:我覺得因為不是每個家庭不動出國出遊 使用上方便是好 但是使用頻率其實不長的話 價格會是媽媽考慮重點之一喔!
A:謝謝您的留言,Lazy Luggage並非只限用於出國旅行/登機,假日的戶外踏青、商場購物、外宿打包,甚至近距離的上學、公園、買點心...等都能使用喔!

更新於 2025/06/03 11:43

【產品相關】統整設計功能相關問題:煞車/安全護欄

Q:希望輪子能再加大。 2.希望能有踩煞功能。 3.希望能針對幼童提供可安裝/加購安全護欄。
Q:太沒有安全的靠背(椅背)
Q:如果有帶煞車會更安全
Q:如果有安全帶,更棒
Q:我覺得可以加裝一些可拆卸的防護設備
Q:會不會有安全帶保護小孩的設計 怕小一點的小朋友坐上去比較不安全
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A:謝謝提供以上意見,將斟酌反饋原廠設計

更新於 2025/06/03 13:59

【售後相關】有配套的維修服務嗎?保固多久?

Micro 滑板車/行李箱保固,由睿兒國際有限公司為您提供二年保固期限,地區僅限台灣本島地區,保固期間內正常使用情況下,睿兒國際會提供完整的維修服務。

  1. 在保固期間內,原廠製造的瑕疵或不良,睿兒國際提供消費者免費維修或更換來替代有缺陷的零件。
  2. 因使用而損耗、破壞、故障的零件不包括在保固範圍內 ; 消耗品如輪子、拉鍊、布料、烤漆塗裝、安全帽等不在保固範圍內,如需維修或更換將會收取費用。
  3. 本保固不適用於以下情況: ◎ 因意外事故,不當使用或濫用造成的損害。 ◎ 不可抗拒的因素。 ◎ 使用非原廠或非睿兒國際銷售的零件。 ◎ 擅自修改商品或經由非睿兒國際授權維修服務的人士修理。 ◎ 非睿兒國際代理辦理引進銷售之商品。 ◎ 保固期間之商品維修,若有來回運送費用,將由消費者自行負擔。
更新於 2025/06/03 11:34

【售後相關】收到商品後發現有瑕疵該怎麼辦?

請加睿兒客服LINE與我們聯絡
LINE ID: 26963288
服務時間:週一至週五 10:00 - 17:30(例假日休息)

更新於 2025/06/03 11:32

【募資相關】可以使用信用卡分期付款嗎?

專案開放信用卡分期 3 期零利率(玉山、台新)。
若持卡者想以其他信用卡來做【分期付款】會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2025/06/03 11:43

【訂購相關】希望取消訂單或是修改訂單,該如何處理?

若於集資結束前欲取消贊助,請登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若集資計劃已結束,請搜尋睿兒客服LINE
LINE ID:26963288
將有專人協助處理,謝謝!

更新於 2025/08/18 13:32

【訂購相關】常見QA統整

1、如何知道有購買成功呢?
回覆:
交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有看到 「瑞士Micro親子出遊登機箱」 訂單,就代表有交易成功喔!
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2、如何更改帳號內的地址、個人資訊?
回覆:
點選右上個人頭像▸點選「贊助記錄」▸點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
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3、下單後何時會收到發票?
回覆:
無統編➡您收到 Micro lazy luggage商品後約7-14個工作天,會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。(無紙本發票)
※若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號

有開立統編➡ 在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,您將在收到商品的7-14天內,收到電子發票。

如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:https://www.zeczec.com/account

補充:部分贊助者我們將以紙本發票隨貨寄出。
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4.我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼遲遲沒有收到贊助成功確認信件?
若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認金額有離開您的銀行帳戶,請聯絡嘖嘖 support@zeczec.com ,並提供您的訂單編號。

更新於 2025/06/03 13:49

【募資相關】請問預計出貨日期?

選擇超早鳥方案贊助者,為首批出貨,將於 2025/6月中依訂單順序安排出貨。
其餘方案贊助者,為第二批出貨,將於首批出貨完畢再依訂單順序安排出貨。

更新於 2025/06/03 14:02

【訂購相關】是否有鑑賞期?

依據消費者保護法規定,消費者均屬所有權七天商品猶豫期,但猶豫期並非試用期,若需退換貨必須保持商品全新狀態(商品主體,配件,內外包裝)。

商品在猶豫期不提供試驗,若使用過需退貨(除商品本身缺陷缺陷)則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。本商品售出經「拆封」視同使用,若非產品本身新品故障瑕疵因素,恕無法處理退換貨。

更新於 2025/07/10 09:24

【產品相關】有關「推桿/手把第二段無法固定」的設計

此為安全性設計。由於推桿的第二段高度處設有兒童握把,為防止小孩自行操作,若採用固定式設計,可能在使用過程中產生潛在的安全風險。