更新於 2026/06/10 17:13

【配送相關】貨運人員送貨僅送至一樓,無上樓服務,寄出後約1-3個工作日送達

貨運物流送貨僅送至一樓,可由本人簽收或管理室代收,無上樓服務,煩請留意
待商品寄出後約1-3個物流工作日送達,謝謝

更新於 2026/07/09 10:21

【實體通路展示】新光三越A8館4樓

我們新光三越 A8 館 4 樓有Micro直營櫃點,歡迎前往參觀,謝謝!
地址:台北市信義區松高路12號4樓
週日 – 周四:11:00 - 21:30
週五 – 週六:11:00 - 22:00

更新於 2026/06/10 17:14

【售後相關】收到商品後發現有瑕疵該怎麼辦?

請加客服LINE與我們聯絡
LINE ID: 26963288
服務時間:週一至週五 10:00 - 17:30(例假日休息)

更新於 2026/06/10 17:14

【訂購相關】希望取消訂單,該如何處理?

取消訂單方式為贊助人自行透過「贊助記錄」 -> 「贊助詳情」按退款取消。
若有任何問題,請搜尋客服LINE
LINE ID:26963288
將有專人協助處理,謝謝!

更新於 2026/06/10 17:14

【訂購相關】是否有鑑賞期?

依據消費者保護法規定,消費者均屬所有權七天商品猶豫期,但猶豫期並非試用期,若需退換貨必須保持商品全新狀態(商品主體,配件,內外包裝)。

商品在猶豫期不提供試驗,若使用過需退貨(除商品本身缺陷缺陷)則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。若非產品本身新品故障瑕疵因素,恕無法處理退換貨。

更新於 2026/06/10 17:15

【售後相關】有配套的維修服務嗎?保固多久?如何加購其他配件商品?

台灣Micro官網提供您相關資訊參考:
https://micro.com.tw/
.
Micro 滑板車/行李箱保固,由睿兒國際有限公司為您提供二年保固期限,地區僅限台灣本島地區,保固期間內正常使用情況下,睿兒國際會提供完整的維修服務。

在保固期間內,原廠製造的瑕疵或不良,睿兒國際提供消費者免費維修或更換來替代有缺陷的零件。
因使用而損耗、破壞、故障的零件不包括在保固範圍內 ; 消耗品如輪子、拉鍊、布料、烤漆塗裝、安全帽等不在保固範圍內,如需維修或更換將會收取費用。
本保固不適用於以下情況:
◎ 因意外事故,不當使用或濫用造成的損害。
◎ 不可抗拒的因素。
◎ 使用非原廠或非睿兒國際銷售的零件。
◎ 擅自修改商品或經由非睿兒國際授權維修服務的人士修理。
◎ 非睿兒國際代理辦理引進銷售之商品。
◎ 保固期間之商品維修,若有來回運送費用,將由消費者自行負擔。

更新於 2026/06/10 17:16

【訂購相關】下單後何時會收到發票?

無統編➡您收到 Micro Suburb Reloaded 滑板車商品後約7-14個工作天,會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。
※若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號

有開立統編➡ 在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,您將在收到商品的7-14天內,收到電子發票。
.
補充:部分贊助者我們將以紙本發票隨貨寄出。