更新於 2025/09/19 10:11

【產品相關】請問雙享款與尊爵款的差別在?

-兩款都可以讓兒童乘坐,推車與箱體都可以分開
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-尊爵款行李箱
✅外觀是皮質的,質感更好,表面容易擦拭清潔
✅內裡有分隔分層收納設計,可以專用於放置電腦平板,也適合商務旅行使用
✅可以擴充增加收納空間從22L變成26L
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-雙享款行李箱
✅內部僅網布簡易隔層,兒童可以輕易收納自己的物品與玩具
✅媽媽可以用於賣場購物,好放不怕濕
✅可拆下行李箱,整個全水洗

更新於 2025/09/19 10:01

【配送相關】貨運人員送貨僅送至一樓,無上樓服務,寄出後約1-3個工作日送達

貨運物流送貨僅送至一樓,可由本人簽收或管理室代收,無上樓服務,煩請留意
現貨商品下單後,隔日(工作日)出貨,寄出後約1-3個物流工作日送達,謝謝

更新於 2025/09/19 10:01

【產品相關】請問產品詳細規格/製造地?

品牌:瑞士 micro mobility
設計:瑞士設計
製造:中國代工
兒童車架:2.3kg
行李箱:1.7kg
座位承重:20kg
拉桿高度:109cm
行李箱容量:22L/(尊爵款可擴充:22L-26L)
行李箱尺寸:23x36xH46cm/(尊爵款25x36xH46cm)
含手把尺寸:23x36xH58cm/(尊爵款25x36xH58cm)
適用年齡:18個月以上
車架材質:高強度鋁合金
前輪:滑板車用含滾珠軸承-外徑10cm
後輪:直排輪用含滾珠軸承-外徑6.5cm
滾珠軸承等級:ABEC5
輪胎材質:耐磨高韌性PU

更新於 2025/09/19 10:01

【產品相關】請問兒童使用建議體重/年齡/身高?

安全承重:20公斤
建議使用年齡:1.5歲以上~20公斤
乘坐建議身高:無限制,依個人合理舒適乘坐即可使用
(因每位寶寶成長曲線不一,請依實際成長狀況使用)

更新於 2025/09/19 10:01

【產品相關】除了符合手提行李上機規範,是否也符合外籍航空可登機規範(如阿聯酋)?

實際規範請參照航空規定或地勤人員判定為主,謝謝!

更新於 2025/09/19 10:01

【實體通路展示】新光三越A8館4樓

我們新光三越 A8 館 4 樓有Micro直營櫃點, 歡迎前往參觀,謝謝!
地址:台北市信義區松高路12號4樓
週日 – 周四:11:00-21:30
週五 – 週六:11:00 -22:00

更新於 2025/09/19 10:01

【售後相關】收到商品後發現有瑕疵該怎麼辦?

請加睿兒客服LINE與我們聯絡
LINE ID: 26963288
服務時間:週一至週五 10:00 - 17:30(例假日休息)

更新於 2025/09/19 10:01

【訂購相關】希望取消訂單,該如何處理?

取消訂單方式為贊助人自行透過「贊助記錄」 -> 「贊助詳情」按退款取消。
若有任何問題,請搜尋睿兒客服LINE
LINE ID:26963288
將有專人協助處理,謝謝!

更新於 2025/09/19 10:01

【訂購相關】是否有鑑賞期?

依據消費者保護法規定,消費者均屬所有權七天商品猶豫期,但猶豫期並非試用期,若需退換貨必須保持商品全新狀態(商品主體,配件,內外包裝)。

商品在猶豫期不提供試驗,若使用過需退貨(除商品本身缺陷缺陷)則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。本商品售出經「拆封」視同使用,若非產品本身新品故障瑕疵因素,恕無法處理退換貨。

更新於 2025/09/19 10:01

【售後相關】有配套的維修服務嗎?保固多久?

Micro 滑板車/行李箱保固,由睿兒國際有限公司為您提供二年保固期限,地區僅限台灣本島地區,保固期間內正常使用情況下,睿兒國際會提供完整的維修服務。

  1. 在保固期間內,原廠製造的瑕疵或不良,睿兒國際提供消費者免費維修或更換來替代有缺陷的零件。
  2. 因使用而損耗、破壞、故障的零件不包括在保固範圍內 ; 消耗品如輪子、拉鍊、布料、烤漆塗裝、安全帽等不在保固範圍內,如需維修或更換將會收取費用。
  3. 本保固不適用於以下情況: ◎ 因意外事故,不當使用或濫用造成的損害。 ◎ 不可抗拒的因素。 ◎ 使用非原廠或非睿兒國際銷售的零件。 ◎ 擅自修改商品或經由非睿兒國際授權維修服務的人士修理。 ◎ 非睿兒國際代理辦理引進銷售之商品。 ◎ 保固期間之商品維修,若有來回運送費用,將由消費者自行負擔。
更新於 2025/09/19 10:01

【產品相關】統整設計功能相關問題:煞車/安全護欄

Q:希望輪子能再加大。 2.希望能有踩煞功能。 3.希望能針對幼童提供可安裝/加購安全護欄。
Q:太沒有安全的靠背(椅背)
Q:如果有帶煞車會更安全
Q:如果有安全帶,更棒
Q:我覺得可以加裝一些可拆卸的防護設備
Q:會不會有安全帶保護小孩的設計 怕小一點的小朋友坐上去比較不安全
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A:謝謝提供以上意見,將斟酌反饋原廠設計

更新於 2025/09/19 10:01

【產品相關】有關「推桿/手把第二段無法固定」的設計

此為安全性設計。由於推桿的第二段高度處設有兒童握把,為防止小孩自行操作,若採用固定式設計,可能在使用過程中產生潛在的安全風險。

更新於 2025/09/19 10:20

【訂購相關】下單後何時會收到發票?

無統編➡您收到 Micro lazy luggage商品後約7-14個工作天,會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。
※若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號

有開立統編➡ 在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,您將在收到商品的7-14天內,收到電子發票。
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補充:部分贊助者我們將以紙本發票隨貨寄出。