您好，目前預計在 2021 年 6 月會陸續出貨，歡迎鎖定計畫更新、粉絲專頁掌握最新的出貨進度唷！
沒問題，您可以先下單新方案並完成付款後，確保訂單完成，再申請退款舊的訂單。
嘖嘖退款方式：寫信至 support@zeczec.com ，並提供贊助編號，嘖嘖平台會以最快的速度協助您退款！
團購方案請一律填寫團購主的地址呦，我們會統一將所有品項寄給團購主喔！
您可以選擇使用 ATM 轉帳或是臨櫃繳款哦！
轉帳務必注意時間限制，並且要出現「轉帳付款成功」才算完成訂單呦！
目前提供「台灣本島」與「台灣外島」的寄送，通通免運費！
若有其他地區想寄送，請私訊小編 mezmotoys.tw@gmail.com 我們會儘速為您服務～
目前我們只提供宅配的服務喔！
可以哦！我們提供二聯式/三聯式發票。
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您在購買 Mezmotoys 產品時請詳細閱讀相關條款，購買使用後視為您已同意該條款。服務條款由 Mezmotoys Taiwan 團隊保留最終解釋權及未經宣告即對以上條款進行修改的權力，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法及民法相關規定辦理。
售後服務：
本保固政策售後服務僅限於 Mezmotoys Taiwan 官方網站或官方授權通路購買之商品，包含在集資期間的嘖嘖群眾集資平台。您從非上述管道購買的產品將不享有官方之保固服務。在符合售後服務政策規定之下，如您的 Mezmotoys 產品出現功能故障，經確認符合售後服務政策要求且確為產品自身品質問題導致的功能故障，您可以憑有效的購買證明享受以下服務：
自貨到次日起 7 天內，由原銷售商提供退貨、免費更換同型號 Mezmotoys 產品或維修服務；
自貨到次日起 3 個月內，由原銷售商提供免費更換同型號 Mezmotoys 產品或維修服務。
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。
原銷售商提供的免費更換 Mezmotoys 產品服務將使用全新或整新的型號相同或功能相同 Mezmotoys 產品。維修服務的替換零件將使用全新或翻新的相同規格零件。
保固期間：
1. 產品保固期由到貨次日起算，除非與購買相關的文件中另有明確規定，本體保固時間為三個月。
2. 不適用於產品本體有更改或自行維修的任何產品。
3. 超過保固期限或無法證實保固月份，您仍可聯絡客服申請維修，但費用與零件存貨狀態則需以當時報價為準，但無法保證維修報價或其他事項。(註：原廠得依實際產品狀況保留裁定維修與否的權利)。
所更換產品的保固規定：
更換後的產品的保固期為原保固期的剩餘期限或 30 天 (以較長者為準)。
Ｑ：如果產品屬於禮品，還能享受保固嗎？
Ａ：如果產品屬於禮品，我們建議您向送禮物的人士索取發票影本或購買證明副本；或者，可以請其代您處理保固申請。
Ｑ：如果我搬離產品購買國，保固還有效嗎？
Ａ：無效，您的產品保固僅限產品的購買國家。
非保固範圍：
雖然仍然在保固期限，若屬以下或類似事由，不屬於產品自身品質問題，則屬於不在保固範圍內：
1. 商品無購買證明、訂購單號與實物不符合者：在非台灣官網或官方授權通路購買之 Mezmotoys 商品，請恕本公司無法替該商品提供保固；
2. 本保固亦不適用於二手轉賣之產品；
3. 對 Mezmotoys 產品表現結果不滿意；
4. 對 Mezmotoys 產品正常功能表現、兼容性、顏色、外觀、形狀不滿意；
5. 外觀正常的磨損和老化；但若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外；
6. 因未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括但不限於重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞；
7. 因正常使用時，所造成產品或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損；
8. 因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞；
9. 檢測後，產品本身並無任何故障或缺陷，異常現象來自於產品外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致；
10 由於錯誤使用、不正確的安裝、未依機器規格使用及非經授權之維修人員所進行之檢修、拆裝、改裝產品或變更規格，造成產品損壞；或/及使用非原廠之零件所造成產品的損壞。
以上所列述，如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準，詳細變更內容將公佈於本官方網站。
如果產品在保修期內出現保固條款內所涉及的缺陷，您可以聯繫 mezmotoys.tw@gmail.com 。我們將依據本政策提供修復或更換相同或類似類型和條件產品的服務。如果更換被替換為相同的產品，則無法保證標記為特殊版或限量版的 Mezmotoys 產品。