更新於 2023/10/23 16:40

如何選購回憶捕手?

不同的版本型號者差別於「USB輸出埠」,「複合版為USB-A、USB-C埠各一」、「特仕版為雙USB-C」,可以根據自身設備連挑選需求需求商品

更新於 2023/11/09 17:18

保固多久?

非人為損壞的情況下,一年內直接換新品
產品入手後可透過SPT 官方Line帳號(@spt2012)註冊保固

更新於 2023/10/23 16:40

如何確認是否贊助成功?

如何確認是否贊助成功?
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/10/23 16:40

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/10/23 16:40

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/11/10 14:41

安卓或其他系統裝置如何使用?

回憶捕手連接安卓或其他系統裝置時,不需要另外安裝App可以做為一般的讀卡器使用。

安卓裝置支持功能:
PD快充:O
資料存儲管理:O (同OTG隨身碟)
專屬APP:X (無自動備份、檔案加解密等功能)

更新於 2023/10/23 16:40

回憶捕手是否有綁定手機或電腦的數量限制?

沒有數量限制,可以無限台手機或電腦共同使用

更新於 2023/10/23 16:40

太多手機或電腦共同使用時,資料如何管理?

資料會依據裝置及用戶名稱進行分類,可以很輕鬆地管理多裝置的資料

更新於 2023/10/23 16:40

加密後的檔案安全嗎?

採用AES-256bit 演算法加密,加密後將卡片放到其他讀卡器上使用,「可以看到加密後的檔案存在,但無法開啟瀏覽」,唯透過回憶捕手硬體加密碼」才可解密檔案

更新於 2023/10/23 16:40

忘記密碼怎麼辦?

此產品不連網,沒有後台存放用戶密碼,故用戶必須牢記密碼,若忘記密碼則永遠無法解密

更新於 2023/10/23 16:40

裝置損毀或遺失加密檔案怎麼救回?

回憶捕手的加密架構為雙因子認證之架構,加密、解密都需要「回憶捕手硬體」與「密碼」兩個因子結合,所以當裝置損毀遺失時,只要重新取得(購買)回憶捕手硬體搭配原始密碼即可解密。

更新於 2023/10/23 16:40

可以「自動備份」哪些資料?

iOS:相片、影片、聯絡人
Mac:文件、音樂、圖片,以及一個彈性設定的資料夾,手動備份或管理資料時無任何限制
Windows:文件、音樂、圖片、影片,以及一個彈性設定的資料夾,手動備份或管理資料時無任何限制

更新於 2023/10/23 16:40

請問產地?

回憶捕手MemCatcher Cross 是100%台灣設計、生產製造的產品

更新於 2023/10/23 16:40

產品相容什麼裝置?

iOS 12以上的iPhone/iPad
Mac 12 以上、Windows 7-11 ,電腦USB-C埠需具備資料傳輸與雙向供電能力(不清楚自身電腦規格時,可向電腦廠商查詢)

更新於 2023/10/23 16:40

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/10/23 16:40

傳輸線要求?

連接iPhone/iPad請使用原廠傳輸線,連接電腦或其他系統裝置請使用具備資料傳輸功能之傳輸線
如您有購買需求,我們也提供代購服務,可於結帳前加購

更新於 2023/10/23 16:40

記憶卡要求?

除了品質不良的山寨記憶卡外都可以使用,單卡最大2TB
如您有購買需求,我們也提供代購服務,可於結帳前加購

更新於 2023/10/23 16:40

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 SPT Line官方(@spt2012) 申請退款。

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