同一筆訂單只能寄送單一地址。
如需不同地址寄送，請分開下單。謝謝
結帳完成後，無法進行購買項目的修改或加購！
如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
請務必幫我們取消不需要的訂單喔！
如果【 梅林的帽子Ｉ多功能燭台 】仍在募資期間，您可透過頁面的「取消贊助並退款」按鈕申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果已經集資結束，請與我們客服信箱電子郵件 ( ir2aamagic@gmail.com ) 或 FB 粉專私訊聯絡。
不可以！
我們知道星星上蓋、月亮上蓋、愛心上蓋放在頂端好可愛，
儘管有在中段做透氣孔，放上去也不會影響燃燒，
但熱空氣上升，燃 燒 後 頂 端 非 常 燙！
為避免燙傷，強烈建議燃燒前把 “ 上蓋取下 ” 放旁邊，
上蓋僅作為滅燭器使用。
是的！香氛蠟燭、小白（茶）蠟燭均可。
最恰當為：杯體高度 8.5 公分以內、杯口直徑寬度 9 公分以內。
保留燭台內部空間，以利較好的空氣對流和散熱效果。
【梅林的帽子Ｉ多功能燭台】目前為單一尺寸。其樹型錐狀外觀曾嘗試放大比例，但考量燒製工法、運送難度，與陶瓷本體重量、所佔面積（高底座要加寬才會穩）增加許多，不符合日常使用。
我們有收到部分消費者大容量或長蠟燭的使用需求，未來將提供不同款燭台。敬請期待！
滅燭蓋，以『阻斷空氣』達到熄滅的效果。
不需蓋到底，建議大家多嘗試幾次抓到手感。
如果沾到蠟液，用溫熱水清除即可。
【梅林的帽子】整座燭台內外有透明釉塗層，和一般家用馬克杯、瓷器碗盤清潔方式相同。
洗潔劑與軟毛刷、細緻的海綿、濕紙巾可簡單清洗恢復乾淨。
可以！ 請放入容器中（如玻璃杯）再置入底部。
高溫燃燒聖木、鼠尾草或塔香均會產生不易清除的焦油痕跡，建議另外放入杯中再使用燭台。
為最好的通風效果與美觀，燭台外觀星星月亮（由上至下）分為大中小，尺寸差異屬於正常。錐狀體燭台手工刻洞，星星月亮有可能無法如機器般工整呈現，也屬於正常，追求完美者請思考後再購買。
陶土手工捏製塑形確實有可能存在誤差，無法完美的緊密貼合，縫隙卻屬正常。
為什麼咧？
每座燭台的底座與中段疊放後才一同進窯燒製，一個底座配一個專屬中段，因此誤差不會極大。
秘密昀朵出貨前也會特別檢查。
每一座【梅林的帽子】燭台是師傅手工塑型、上釉藥，機器無法取代的手製工法。
流釉、淋釉導致外觀紋理不平整皆屬正常，要求絕對完美者請考慮再購買。
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➤ 方法一
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天吶！確定要取消嗎？～～～梅林的帽子真的很美耶～
但！我們尊重你的決定。
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凡購買 【 梅林的帽子 I 多功能燭台 】
（非人為因素情況下，提供 6 個月保固 ）
＊此商品為陶瓷製易碎品，建議收到商品開箱全程錄影，並謹慎檢查配件是否有缺漏或損壞。如本體三件（上蓋、中段、底座）和選購配件有運送損傷，請立即與 IR & Angels l Animals 客服信箱或 FB 粉專聯繫，協助更換。（（燭台燒製需要時間，如遇缺貨無法立即更換新品）
＊依據消保法，『 簽收後 7 天為鑑賞期 』，本商品一經拆封原廠外箱包裝後，即視同您同意購買。如商品外觀不符預期或收到時的商品有缺漏、瑕疵，請在鑑賞期間之內聯繫。請提供相關證明照片或是影片供我們做為評估。
＊提醒您，7 日鑑賞期非試用期 ，辦理退換貨之商品須要完整、全新未使用狀態且可還原包裝才能進行退貨，若產品外觀經檢測有使用痕跡，或無法佐證產品為到貨時損傷或原廠瑕疵，恕無法接受退換貨。
【全新未使用】範圍：包含主體三件、加購配件、內外包裝、內附說明書。另，加購配件為優惠計價，恕無法單獨退貨。
＊六個月保固期內欲使用保固服務，IR & Angels l Animals 有權要求查看商品情況，要求買方提供相關照片、影片。
下列情況不在產品保固範圍內，客戶需自行處理。
因天災或意外事件所造成的損壞。
因人為因素、不正常使用、不當的保存、自行改造所造成的損壞。
商品的正常性損耗污漬（如煙燻積碳）
當產品日後被變賣，賣方或是資產清理人明確地放棄