大家好，我們是疊疊鍋團隊
我們要向所有訂購者報告：原定的出貨進度本應進行中，但因雙電壓部份原以手動開關切換115-240V，經過千辛萬苦不眠不休的開發，已經研發出可以全自動轉換電壓，這樣的裝置能避免誤插卻忘記將開關轉換電壓而造成燒機的狀態，我們知道很多鍋友們已經等得不耐煩了，在這邊由衷的說聲抱歉，我們也希望產品能夠完美，單電壓因數量上沒有到工廠的最低生產量，所以將全數改以新研發出的全自動轉換電壓的，也是市面上獨一無二的產品，希望各位鍋友們能夠再給我們一些時間，預計12月能夠交貨到各位手上。
接下來為了加速客服人員的訊息回覆，我們特將粉絲專頁私訊、嘖嘖私訊、以及嘖嘖留言板的詢問集中，由疊疊鍋官方MAIL：mastepots@gmail.com統一回覆，來信時請告知我們您是由哪一個管道訂購的，方便為您處理相關需求。
疊疊鍋一路走來得到超過千萬的支持，十分感謝各位的大力支持，無奈碰上這波全球的疫情，因此出貨方面一直受到影響，但無論路途多遠，我們仍持續在兌現對您的承諾，全力以赴。
市面上已經有一樣的產品上架，價格還比較便宜。請退款。
email: iscarinio@hotmail.com
不一樣的產品的，那是被模仿外型的單電壓產品，退款會在mail回覆您
早已寄信到你們新的email還是沒有回覆。4/21在你們官網購買疊疊鍋並加購廚神三件組，價格總共2279，代碼1264。並在六月九號填了表單要求退費，並私訊了非常多次給臉書小編但都無回應，只有罐頭訊息。
這件事情已經拖了非常久我非常不介意採取法律方式退回這次款項，你們不但糟蹋消費者的信任還破壞大家對群眾募資的信任，東西不準時就算了客服還一直選擇逃避。
您好已經為您退款完成了
在官網訂購的：訂單代號1325
之前在FB/官網客服/嘖嘖⋯都有詢問，但都沒有回應，想要退款，謝謝！
mail:youngkien@hotmail.com
有發信到客服，但現在貴公司人員是在挑問題回答嗎？已告知在官網訂購，也給了編號，但查不出mail回信給顧客嗎？在信中已告知發函給消保局，也未回信！似乎只能走法律途徑了！
您好已經為您退款完成了，抱歉讓您久等了
等太久，不想等了，麻煩幫我退款
您好，可以參考一下最新進度喔！若真的希望退款再麻煩e-mail給我們，謝謝
答應要退款沒有動作，已經信件聯絡好幾次都沒有回覆，希望貴廠商可以負起責任
贊助編號是
P4542Y2DRIJCTVL3S6EY
您好，您的退款將在本週五前完成，謝謝
說好的退款呢！？
這週會不會出貨，不出貨麻煩幫我退款
並且提供退款後五碼
P4542OXJSXRXEOSLTSBK
您好，可以參考一下最新進度喔！若真的希望退款再麻煩e-mail給我們，謝謝
已經聯絡N次了 說要退款都沒退~~~根本是不想退吧?這樣態度不對!
您好，您的退款將在本週五前完成，謝謝
在官網訂購的：訂單代號1325
之前在FB/官網客服/嘖嘖⋯都有詢問，但都沒有回應，想要退款，謝謝！
請問您的mail是
為什麼一直都沒有回覆有沒有幫忙處理？ 很讓人失望耶
請問您的mail是？
還有活人在嗎？
有的
想要退款，但客服都不回信！用任何管道詢問，都沒有人回覆，真心覺得，遇到詐騙了！
請問您是在哪訂購的呢？
4月從官網訂購，覺得時間太久後來6月就提出要退款，
服務人員說7/31會退款完成(也沒有)，8/6號也沒退
8/26在嘖嘖留言，賣家27號回應要再跟會計確認(確認個屁阿?!)
9/3再回說優先為我處理退款?!之後就沒回!!!
這感覺是被騙!!!都想告到消保官那裡去了
您好，您是在官網訂購的，已經幫您處理完畢了，謝謝
發郵件到你們的官方MAIL：mastepots@gmail.com
無人回覆
留訊息給提案人也是無人回覆
難道只有你們可以無限延後交貨？
消費者卻不可以取消訂單嗎？
已經幫您處理完畢，謝謝
詢問入帳情形, 說8月底會退款，到現在還未入帳，貴公司在ZECZEC 回覆說已退款,但我未收到退款 我的訂單編號: P4542CN7GMAUTRJNM5DE--2180 P4542BSBYBH0RXVVTX18--799 , 共兩筆 2979元，請幫忙查一下，發了很多email都不回，真的是受夠了
您好，都已經幫您處理完畢了
加油！我對疊疊鍋的期待一直都沒有改變
謝謝您的支持