【泰皇墊】出貨延遲至12月公告及補償措施
2024/10/17 18:21
親愛的贊助好朋友 您好：
我們再次誠摯地向您致歉，【泰皇墊｜4D泰式按摩椅墊】的出貨時間不得不再次延期，最晚預計延至12月底發貨。
【出貨延遲原因詳細說明】#
在台灣銷售按摩產品，須符合政府商檢局的BSMI檢驗規範，其檢驗內容繁瑣、流程複雜，但為了保障消費者的安全。3ZeBra品牌需要保證符合所有規範後，才能正常出貨。 以下為相關流程：
產品都已準備好(如照片呈現)，但必須符合台灣的相關法規標準，在堅守品質的考量下，我們無法先將產品寄出，造成延後，對各位支持的朋友們真的抱歉。
【補償措施】#
為了減少此次延期給您帶來的不便，我們提供以下補償：
1. 200元3ZeBra官網折扣碼，全館可用，無消費限制，使用期限1年。折扣碼已另外寄出EDM告知。
2. 如需退款：若您覺得等待時間過長，我們尊重您的決定，您可以通過私訊我們，我們會為您處理，但若您願意再等候一下，我們將非常感謝您的支持與信任。
【再次誠摯的道歉】
#
我們非常珍惜每位支持者的信任，對這次延遲給您帶來的不便，我們真的抱歉。如果您需要修改寄送地址，請隨時與我們聯繫，我們會竭誠為您提供協助。
感謝您的理解與支持！
3ZeBra團隊 敬上
12月幾號出貨？
您好
不好意思與您告知
目前商品仍在等商檢局通知審核通過
預估作業流程應12月下旬可以領證，並且於12月底出貨
最晚 您應該可於 12月底 - 1月初收到貨
(12月底，物流可能較多運送，視物流運送情形)
若近期還有更進一步確定情形，我們會安排公告更新，發出通知
再次感謝您的耐心等候
謝謝您🙏
EDM 折扣碼？沒看到耶....
可私訊小編喔
補償有點沒什麼用
一等在等，我要取消贊助
有相關問題請透過 FB、Line 客服管道與我們聯繫，可以更快為您處理，底下留言較容易錯過訊息。
FB客服:
https://m.me/3ZeBra.tw
Line客服:
https://lin.ee/o4BFhTX
等太久了！我要取消贊助
您好，請將您的資訊 透過 私訊 https://www.facebook.com/3ZeBra.tw 我們協助您處理
又是折扣碼，一點誠意都沒有，變相要我們去你們官網買東西，已經第二次延長，不能優惠延長保固嗎？
我也覺得延長保固期限，對於顧客來說實用很多，也可以展現廠商自己對產品的信心，除非這按摩墊本來體質就不佳了，那就另當別論了
親愛的贊助朋友您好：
非常抱歉因認證流程影響，【泰皇墊】的出貨時間將最晚延至12月底 (詳情請參見公告)。
為感謝您耐心等待並承諾安心使用，我們在原補償基礎上進一步延長保固：
保固期限再延長3個月，總計21個月，確保您享有更長的產品保障。
此外，我們已提供 200 元 3ZeBra官網無門檻折扣碼（10月中已發送至您的信箱），有效期一年。
希望能更快為您處理客服問題，請透過 FB、Line 客服管道與我們聯繫，底下留言較容易錯過訊息。
FB客服:
https://m.me/3ZeBra.tw
Line客服:
https://lin.ee/o4BFhTX
再次感謝您的信任與支持，請再耐心等候，期待讓您早日體驗【泰皇墊】的舒適效果。
3ZeBra團隊 敬上
出貨時間可以再快一點嗎？
您好
真的非常抱歉,因商品的相關流程都必須依照法規進行,導致無法如期出貨
目前預計最晚會在12月底前出貨,商品若有提早到貨會立即安排出貨
再次感謝您的支持與耐心等待
謝謝您
等太久了！我要取消贊助
您好
非常抱歉已為您處理囉
謝謝您