本計畫為生鮮水果預購，愛文芒果會依照產地採收狀況、天候、熟度與物流安排陸續出貨。水果並非工業規格商品，每一顆芒果的大小、色澤、熟度、表皮斑點與顆數都可能因當季果況與單顆重量而有所不同，實際出貨內容將以您所選方案之斤數為準。

若遇連日降雨、颱風、產地熟度延後、採收量不足或物流配送量較大等情況，出貨時間可能會有所調整。我們會以品質為優先，不會為了趕時間而將狀態不適合的芒果硬出貨，並會視實際情況更新出貨進度。

芒果屬於會後熟的水果，收到時可能為偏硬、剛好熟或熟度較高的狀態。請依照隨箱說明與食譜小冊中的保存熟成建議進行常溫放置或冷藏保存。若商品送達後有明顯碰傷、腐爛或配送異常，請於收到後第一時間拍照保留外箱、內包裝與果況，並透過官方 LINE：@025BTUPU 聯繫我們，我們會協助確認與處理。

本頁圖片為情境示意，僅供包裝概念、廣告視覺與食用方式參考。實際商品外觀、顆數與擺放方式，將依當批芒果狀況與所選方案斤數為準。

本計畫為生鮮農產品，具有保存期限短、易受運送與環境影響等特性，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，生鮮食品不適用七天鑑賞期，敬請見諒。

我們仍重視每一位支持者的體驗，如您收到商品後有以下情況，請於收貨後24小時內拍照並聯繫我們，我們將協助處理：

商品於運送過程中產生明顯損傷（如嚴重撞傷、破裂）
商品腐敗、變質或無法食用
與訂單內容不符（數量或品項錯誤）

經確認後，我們將依情況提供補寄或退款處理。

以下情況恕不受理退換貨：
超過24小時未反映問題
因個人口感偏好（如甜度、口感、軟硬程度）
果皮自然紋路、斑點或外觀差異（屬品種特性）
因保存不當導致變質（如未冷藏、放置過久）
出貨與品質說明

我們在出貨前皆會進行人工篩選，確保商品達到出貨標準。但農產品為天然產物，每一顆在外觀、形狀與風味上可能略有差異，敬請理解。

我們的Line：@025BTUPU
Instagram：real.fruit.lab
※本專案金額將由提案人（韓光晏）收取管理※