更新於 2021/07/04 19:17

可以修改贊助回饋項目嗎?

結帳完成後,即「無法」進行購買選項的修改,如需更改項目,建議您重新購買欲購入的品項後(避免錯過優惠或限量),再取消不要的訂單。取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/06/28 15:42

組裝會不會很困難,可以有組裝服務嗎?

當您收到無限成長書桌椅時,書桌桌面含抽屜的主體已組裝完成,僅需裝上四腳、後層板、延長桌的部分,行動櫃也是組裝完成才出貨,其餘椅子、層櫃組裝方式也相當簡單,把拔馬麻可以動動手試看看喔(六件組旗艦版平均組裝完成約30-40分鐘)!若仍有需要也可於訂單備註。

更新於 2021/07/04 19:25

桌面可以調整高度嗎?

桌面高度不能調整,原本我們也有這樣的設計,但考量若需要調整高度,必須先將整個桌面都收拾乾淨才能立起來使用,此舉也會增加收拾整理的時間。
因此以實用度來說,募資期間購買指定組合,我們限量贈送可調整傾斜高度的木製讀書立架,使用彈性更高!不管是看書、平板、電腦都更實用喔!

更新於 2021/06/25 22:03

孩子的成長狀況不同,桌椅的重量可以承受多重&多高?

我們設計椅墊四個高度、踏板兩個高度都可調整,因此從5歲的孩子一直到成人坐起來都很舒適,耐重可達到100kg。

更新於 2021/06/23 19:36

實木是否會很重?是否輕巧、耐磨、耐潮濕、防蟲蛀嗎?

我們使用橡膠木實木,沈穩耐磨,兩個成年人一起移動桌子不是大問題喔!
選用的實木非常適合台灣潮濕環境,且原木材皆有做驅蟲處理,符合生產規範,另外也在桌子上塗了安全無毒的防水漆,一般正常使用狀況下使用年限相當長喔!

更新於 2021/06/23 19:36

木製商品髒了或被塗鴉該如何保養與清潔?

台灣氣候較為潮濕,木製的家具建議可以定期用除塵布擦拭;若有塗鴉或髒污可用洗碗精稀釋擦拭清除油汙,最重要的是不要用科技海綿、酒精擦拭木製家具喔。

更新於 2021/06/27 21:00

產品會有味道嗎?

我們嚴選漆類絕對沒有刺激的味道,不含八大重金屬、甲醛,且此漆類專塗裝於嬰兒相關產品,符合標準檢驗規範。
我們所使用的木材具有綠建材的認證與多項檢驗合格報告,各項檢驗均安全合格,符合國家標準以及國際標準(歐盟EN,德國GS,美國FDA)。

更新於 2021/06/23 19:37

可以只買單件商品嗎?

沒有問題!我們提供完整版&簡易版的組合方式外,也有經濟實惠的單品可選購,讓您挑選到符合家裡環境與小孩需求的選購內容。

更新於 2021/06/28 15:39

商品何時會開始寄出呢?

我們將採分批出貨,出貨日期將以訂單日期為依據:
2021/7/20前訂購、預計9月底前送達
2021/8/6前訂購 預計10月底前送達

更新於 2021/06/27 21:13

下訂&購買後不喜歡可以退貨嗎?

傢俱屬大型產品,請體恤製作與運送不易,請詳細參考頁面資訊後再下單。
● 7 天鑑賞期並非「試用期」,如欲退貨請保持商品完整度(完整度的定義是:不可拆箱),一經拆箱,即視為已組立商品,無法退貨,請詳細參考頁面資訊再下單。
●退換貨規定:商品自收到日起7天鑑賞期(非試用期)內可申請退貨,於收貨日當天開始計算(以宅配簽收單為憑,且 7 日包含國定假日),退貨時請一併退回所有配件、贈品、文件、包裝及包材。如有瑕疵(五金、電器插座等)請聯繫客服。
因頁面資訊詳細,請審慎下單,如有退貨「運費」需由消費者自行負擔。

更新於 2021/06/27 20:56

請問產品有保固嗎?

產品保固:產品保固一年,如非人為破壞,皆提供維修或替換耗材服務。
產品保修:產品終身保修,我們會提供優惠報價,經您同意後,執行維修更新服務。

更新於 2021/06/27 20:57

我想預約看實品

(此服務於7月底開放)
疫情期間為了保護您與家人的安全,我們採預約制,一次只接待1組客人,每日最多2組,若有需要前來店面請再與客服人員聯絡喔。
Man & Kids地址:桃園市中壢區松信路30號
FB粉絲團私訊:m.me/680033329129120
Email:service@petsfurniture.com.tw

更新於 2021/06/23 19:37

如果我有其他問題,該如何聯繫客服呢?

可以透過以下方式聯繫,我們將於上班時間盡快回覆您喔:
FB粉絲團私訊:m.me/680033329129120
Email:service@petsfurniture.com.tw