更新於 2021/11/15 14:36 (UTC+8)

購買回去後,應該如何保存?

旅珈啡義式咖啡包,採耐熱袋高溫殺菌充填,真空密封包裝常溫保存,請勿擠壓並放置陰涼處,避免陽光直射。

更新於 2021/11/04 11:09 (UTC+8)

想喝熱的,該如何製作?

若想喝熱美式/熱拿鐵,只要加熱水/熱牛奶,就可以囉!

更新於 2021/11/04 11:11 (UTC+8)

義式咖啡包為何能常溫保存?

我們是採耐熱袋高溫殺菌充填,真空密封包裝常溫保存,經SGS檢測請安心食用。

更新於 2021/11/04 11:11 (UTC+8)

何時發貨?

募資結束後,依照訂單順序陸續出貨。

更新於 2021/11/04 13:53 (UTC+8)

開封後,多久內飲用完畢?

開封後,請即時飲用完畢。

更新於 2021/11/04 10:06 (UTC+8)

保存期限?

旅珈啡義式咖啡包的有效期限為:2個月,實際有效期限,請依包裝標示為主。

更新於 2021/11/04 14:01 (UTC+8)

嘖嘖募資結束後(2022/01/05),還可以買到旅珈啡義式咖啡包嗎?

(1)加入LINE@:@rpi3758s,
(2)Email:Iucoffee3033@gmail.com
(3)旅珈啡實體門市
跟我們下單訂購唷!

更新於 2021/11/04 16:54 (UTC+8)

可安排寄送不同或多個地址嗎?

我們會依照下訂時填寫的地址安排寄送,僅能寄送單一地址,無法分寄至不同地址喔。

更新於 2021/11/17 15:09 (UTC+8)

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/11/17 15:12 (UTC+8)

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2021/11/17 17:25 (UTC+8)

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/11/17 17:27 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改