更新於 2025/12/08 18:25

Q1:能量石有哪幾種?差別是什麼?

A:共有三種款式:
◆ 黃色 – 招財石:象徵財運、事業運。
◆ 紫色 – 人緣石:象徵人緣、貴人運。
◆ 粉色 – 姻緣石:象徵桃花運、感情運。

更新於 2025/12/08 19:08

Q2:商品的尺寸是多少?

A:
◆ 幸運能量石尺寸:約 6 × 6 × 6 公分
◆ 木質LED底座尺寸:8 × 8 × 2 公分

更新於 2025/12/08 19:10

Q3:材質有哪些?

能量石:天然礦石(黃水晶、紫水晶、粉水晶)
展示盒:加厚PS(聚苯乙烯)
掛牌:18K包金珠+鍍沙金牌子
木質LED底座:橡膠木

更新於 2025/12/08 18:45

Q4:能量石是真的天然水晶嗎?

A:是的!我們使用的皆是天然水晶,於台灣礦石工廠挑選製作,色澤自然、質感佳,每一顆都具有獨特紋理。

更新於 2025/12/08 18:45

Q5:LED底座有幾種燈光?

A:為「三色光」:暖黃光、自然光、冷白光,可自由切換。

更新於 2025/12/08 19:10

Q6:LED底座怎麼供電?需要一直插著嗎?電源線有多長?

A:底座採用 USB充電式設計,充飽電後即可獨立使用,不需要一直插著;待電量不足時,再連接 USB 線充電即可。線長為1米。

更新於 2025/12/08 18:50

Q8:能量石可以取下嗎?

A:能量石是固定在展示盒中的喔!這樣能保持最佳擺放角度,不會位移或傾倒,也能讓整體觀賞性更佳、保存更安心。

更新於 2025/12/08 19:09

Q9:展示盒是玻璃嗎?會不會很容易碎?

A:不用擔心~展示盒是加厚 PS ,不是玻璃,平常使用不容易碎!只是裡面住著天然水晶寶寶,建議避免高處墜落或重擊,會比較安心♡

更新於 2025/12/08 18:55

Q10:掛牌會不會掉色?

A:掛牌採用 18K包金珠+鍍沙金銅牌,屬於耐用材質。因為是放置在展示盒內,正常展示情況不會碰到水或摩擦,基本上不易掉色。

更新於 2025/12/08 18:55

Q11:商品有送禮包裝嗎?

A:商品以精美展示盒+保護包材寄出,非常適合送禮。

更新於 2025/12/08 19:14

Q12:如果收到的能量石有破損或底座燈不亮怎麼辦?

A:收到商品次日起七日內,立即拍照並聯繫客服。若確認為運送或非人為初始瑕疵,我們將儘速為您辦理換貨服務。

▹ 聯絡信箱:zsxy.acc@gmail.com
▹ LINE@ID:@150puwjx
▹ 信件主旨:退換貨申請+您的贊助編號
▹ 贊助編號 可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」中查詢。

更新於 2025/12/08 18:58

Q13:燈座的USB線是固定的嗎?

A:線是可拆卸式USB線,方便更換。

更新於 2025/12/08 18:59

Q14:燈光亮度可以調整嗎?

A:可以,長按按鍵即可調整亮度,想亮一點或柔和一點都能自行設定。

更新於 2025/12/08 19:01

Q15:可以長時間開著嗎?

A:可以的!LED 燈具省電且低溫,長時間使用沒有問題。不使用時建議關閉電源,可讓產品維持最佳狀態。

更新於 2025/12/08 19:15

Q16: 請問產品是否有提供保固服務?

A: 幸運能量石屬於擺件,主要無保固;但實木LED底座的電子部分(燈源、線路)提供三個月保固期的非人為損壞保固。

更新於 2025/12/08 19:15

Q17: 能量石適合擺放在哪裡?有沒有特定的方位?

A: 一般來說,能量石適合擺放在您經常活動且乾淨明亮的地方。例如:辦公桌(提升人緣/招財)、客廳財位(提升整體財運)、或床頭櫃(提升人緣/姻緣)。請避免擺放在廁所或陰暗雜物間。

更新於 2025/12/08 19:15

Q18: 請問「招財/人緣/姻緣」的功效是真的嗎?

A: 能量石主要作為心靈寄託與擺飾。水晶的功效在民俗或文化層面廣為流傳,它能提醒您保持正向心態,吸引正面的能量。我們鼓勵您以正向積極的心態來搭配使用此產品。

更新於 2025/12/08 19:18

Q19: 幸運能量石需要消磁嗎?

A: 產品中含有黃水晶、紫水晶、粉水晶等天然材質。傳統上,水晶會建議定期消磁,以保持其能量的純淨。購買皆會附贈一張「淨化方法小卡」供參考

更新於 2025/12/08 19:24

Q20: 能量石的展示盒可以打開嗎?

A: 能量石是密封於加厚 PS 材質展示盒內的。此展示盒目的是為了保護內部水晶並保持其穩固性,因此不建議打開。

更新於 2025/12/08 19:25

Q21: 展示盒會不會刮傷?要怎麼清潔?

A: 展示盒是PS 材質,雖然堅固,但仍需注意避免與尖銳物品摩擦,可能會產生細微刮痕。清潔時,請使用柔軟、乾淨的布輕輕擦拭,避免使用粗糙或含酒精的清潔劑。

更新於 2025/12/08 19:26

Q22: 商品會附 USB 充電線嗎?

A: 會的,商品組合內會附帶一條長度 1 米的 USB 供電線,供 LED 底座使用。您只需自行準備 USB 轉接頭(豆腐頭)或使用其他標準 USB 插孔即可。

更新於 2025/12/08 19:27

Q23: 每顆能量石的紋路或顏色會一樣嗎?

A:不會完全一樣。 我們的能量石均為天然形成,每一顆都會有獨特的內含物、冰裂紋、雲霧或顏色深淺差異。這些都是天然的印記,也證明了它的獨一無二性。因此,您收到的商品與圖片上的紋路會略有不同,請以實物為準。

更新於 2025/12/08 19:32

Q24: 可以附小卡嗎?(祝福卡、代寫卡片)

抱歉,我們常規出貨流程中沒有提供小卡或代寫卡片服務。如果您有特殊或緊急的送禮需求,請直接聯繫我們的客服人員,我們將會盡力為您協調或提供解決方案。
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