守序床墊採接單訂製，下單後即安排製作，全程約需 20 個工作天送達。
只要是集資期間的贊助者，我們提供免費「舊床搬運至一樓」服務，且不額外收取樓層費。請參考以下輕鬆處理舊床的三步驟：
撥打電話預約清運：聯繫當地清潔隊約定回收時間，政府提供的大型廢棄物清運服務是完全免費的。
提供規格與數量：描述您要回收的床墊尺寸與數量，清潔隊將告知您正式的清運日期。
配合配送搬運下樓：守序床墊送達當天，司機會幫您將同尺寸舊床搬至一樓指定回收點。別忘了在舊床貼上紙條告知鄰居已安排回收，避免造成鄰里困擾。
守序床墊透過減震抗擾技術，有效吸收翻身時的震動與彈簧摩擦聲，讓你熟睡到天亮
我們採用專為台灣人設計的「分區釋壓結構」。透過 2.3mm 中鋼硬式獨立筒作為核心，針對頭、肩、腰、臀、腿提供精準支撐。這套結構能維持睡眠時的脊椎自然曲線，並透過多層材料配比精準釋放身體重力，確保您醒來後身心重回原廠設定，不再感到腰酸背痛。
為落實數位管理與環保，我們統一開立電子發票，自動發送至您贊助時填寫的 email 信箱。請特別注意，目前專案尚未提供雲端發票載具服務，建議您收到發票通知信後妥善保存，以利後續對獎或核銷需求。
基本配送運費已包含在專案中，若收件地址位於特定偏遠地區（如部分山區或聯外不便區域），將額外酌收每張 300 元的偏遠地區費用。具體偏遠區域界定，請參考頁面最下方的「配送收費表」，下單時記得加購偏遠地區運費包喔
為了讓你安心建立睡眠秩序，我們提供 100 天安心試睡與 10 年床體結構保固。我們深信身體需要時間去適應新的支撐，若試睡期內不習慣，我們提供退貨保障（請確保床墊外觀及結構整潔完好，且床布未經水洗）。長達十年的結構保固，則是我們對守序床墊的絕對信心。
您可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow 虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面：
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
若集資計劃已結束，請來信申請退款：service@lovingfamily.com.tw。
請您參考以下修改教學進行訂單修改：
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，請來信與我們聯絡：service@lovingfamily.com.tw。
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功（若未看到，記得先查看垃圾郵件匣）
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址進入「✔️成功贊助記錄」頁面：https://www.zeczec.com/account
③ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！