您好，我們建議您可以參考兩種方式

➤ 依照睡姿
・正睡派｜兩種皆適合
・側睡派｜工學枕
・趴睡派｜蝶型枕

➤ 依照喜歡的枕頭高度
・喜歡剛剛好高度｜蝶型枕
・明顯喜歡睡高的枕頭／或特別扁的枕頭｜工學枕

如果有任何不清楚的地方，也歡迎與我們詢問喔！

您好，在集資結束前，您隨時都可以進入嘖嘖後台的「贊助紀錄」進行修改喔！記得要按下儲存才算成功喔！

市面上有些枕頭高度看上去很高，但密度可能只有眠朵雲的三分之一，躺下去後的高度反而比眠朵雲低，所以還是要考量在內喔！而眠朵雲的頂級支撐力，相信會是您全新的睡眠感受。

石墨烯纖維在吸收人體溫度後會散發遠紅外線，幫助血液循環，我們的石墨烯表布採用高比例 50% 的石墨烯遠紅外線纖維製成喔！

眠朵雲二代枕總共有三層布套，分別是最裡層固定枕心的牛奶絲布套，第二層有助循環石墨烯遠紅外線布套，以及最外層的奈米銀防臭抗菌布套，外面兩層布套都有拉鍊設計可以拆洗也可以直接睡，平常使用時建議可以搭配床組的枕套使用，與床組的美觀整體性會更一致，換洗時也只要拔枕套洗滌即可喔！

目前布套尚未開放單獨加購，希望未來有機會開放給大家！

您好，我們是台灣製的喔！

您好，我們的蝶型枕約 2.8 公斤；工學枕約 3 公斤，都是非常扎實的重量，讓您睡覺翻身時也不會移動，更能睡得舒適喔！

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫我們申請退款。

A:
⑴ 透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁，於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案，不限金額每筆消費回饋 5% OPEN POINT。
⑵ 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放，並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。
⑶ 於 OPEN POINT 專屬網頁預訂時，請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
⑷ 如訂單發生更改、拒付、取消的情況，將不能賺取 OPEN POINT 點數。如欲修改預訂內容，僅可辦理取消並重新預訂，以確保賺取點數之權益；預訂一經取消，不論是否獲得退款，都將無法獲得任何獎勵點數。
⑸ 所賺取之 OPEN POINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
⑹ 將依下訂單嘖嘖帳號之電話號碼作為 OPEN POINT 點數入點會員帳號，如有特殊情況，請聯絡集資提案團隊。
⑺ 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議，統一 OPEN POINT 及嘖嘖保留最終決定權。