2023/12/31前贊助我們會依照訂單順序陸續出貨，希望在二月底前讓大家都收到床墊。
如果過程中有任何變數，我們都會第一時間更新狀態讓大家知道。
如需想提早收到請參考✨ 農曆前保證到貨✨問與答
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因為訂單很多，車次很難安排，我們不建議指定配送日期哦！
貨運師傅在配送前一天會打電話跟您確認，請直接跟師傅溝通配送時間！
如有需要進一步協助，歡迎私訊愛傢舒眠館小編！
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只要於2023/12/15前贊助完成，我們保證2024/2/5前會為你送上新床墊好過年！會依據訂單順序陸續製作、寄出，即早下單即早享受。
由於年節前物流會特別塞車，花東地區朋友們若需要前年到貨，最晚到貨日為2024/1/30前，造成不便還請多包涵 ：）

由於床墊製作過程費時費工，如遇上訂單突然暴增，我們會提前公告停止「年前到貨」服務，如有需要年前到貨越早訂購越保險。

為了讓您有充分的時間體驗，購買「冰雪戀人」床墊後30天內皆可全額退費，專人到府回收。
請注意，床墊外觀與結構必須乾淨完好，附贈之贈品也必須原封包裝，內附產品保卡要保留，有污垢、耗損、或物品缺漏恕不受理退貨。
（備註: 30天從到貨日開始起算，以貨運師傅的簽收單日期為準。）

是的，一面採用日本ICOLD高科技冰晶紗纖維表布，加上高科技冷凝膠，有效降低體感溫度，適合夏天使用，另一面則是現今最夯的黑科技石墨烯遠紅外線布料，加上天然乳膠，睡覺時石墨烯遠紅外線有效提升體感溫度，適合冬天使用。
你可以依照喜好或需求選擇今天想睡哪一面 ：）
結合高分子科技棉，讓您翻面更輕鬆！

【保固政策】

保固為「十五年保固」，保固範圍限於床體泡棉結構受損變形，以床面人體睡痕凹陷超過3公分，人為外力造成的損壞不在保固範圍。
本產品保固"不適用"於
1. 切割、刮傷、火燒 (菸蒂、打火機..等所引起)、拉扯或意外所造成的損壞。
2. 任何存放失當、自行更改床墊結構、不當清潔方式及用品所導致之瑕疵。
3. 天災或意外事件所造成的損壞。
4.髒污、發霉等...

這是綿體材質自然散發的味道，建議剛收到時，可放在通風良好的地方，開個電風扇，味道就會淡化，1-3天後味道就會散去。

我們提供台灣本島免運費，爬樓梯也不加價！若外島朋友有需要訂購歡迎私訊小編，會盡速給你回覆!!!
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愛傢舒眠館「冰雪戀人」超早鳥活動方案都享有免費舊床墊回收唷！如需要回收舊床墊請於訂單上備註。但若您於30天後有辦理退貨時，舊床墊則無法再幫您送回。
如有需要進一步協助，歡迎私訊愛傢舒眠館小編！
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會搬上樓喔！師傅會到家中把床墊定位唷！

我們提供台灣本島免運費，爬樓梯也不加價！

請留意公寓或家中樓梯的大小及電梯大樓電梯大小，若空間太小無法搬運需用吊掛方式時會產生額外的費用！
如有任何問題請私訊我們確認運送方式喔！私訊小編 Line@: https://lin.ee/YizIp3x

官網冰雪情人與嘖嘖冰雪戀人並不是相同產品喔，官網「冰雪情人」是以長纖獨立筒彈簧做支撐，而嘖嘖「冰雪戀人」是以高分子科技支撐棉做支撐，且此兩款產品軟硬度不同睡感也不同，另外嘖嘖「冰雪戀人」為最新研發之產品，針對台灣氣候所研發之床墊，兩種睡感可翻面睡軟硬不同冬夏兩用，且輕鬆翻面，是市面上最新產品！

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