更新於 2025/09/22 14:43

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
​​➤ 方法一
​​❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
​​❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
​​如果有收到此封信件,即表示贊助成功
​​
​​➤ 方法二
​​❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
​​❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
​​或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
​​❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
​​
​​如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/09/22 14:47

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:在「集資期間」登入帳號,於右上角選單中的『贊助記錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若已結束集資,請直接聯繫客服。

更新於 2025/09/22 14:54

代為贊助一張訂單可以多個贊助項目嗎?

每一筆訂單只接受一個贊助品項,需要分別下單。
一個帳號可以多筆訂單。

如多位欲捐贈同一項目,可以同一筆訂單用加碼贊助方式來達到總金額,捐贈者(點燈者)姓名載明於備註即可。

更新於 2025/09/22 14:55

如何更改地址、收件資訊呢?

可參考以下步驟訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 可以修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 按下「儲存」才算修改成功唷

更新於 2025/09/22 14:55

要如何取消贊助或退款呢?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

更新於 2025/09/22 15:03

王爺的符要如何使用呢?

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