更新於 2022/10/11 14:31

產品相關問題 ▻保固期限

12個月內的保固服務。

更新於 2022/10/11 14:31

產品相關問題 ▻退換貨規則

本產品提供7天新品鑑賞期(注意!猶豫期非試用期),和1年內的保固服務。退貨商品需保持完整包裝(未拆封),若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者,請恕無法受理。

若因個人因素辦理退換貨,需自行負擔運費協助寄回。若已使用,且商品有使用痕跡,一定會有自然的碰撞、磨擦、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、及外傷等使用痕跡則不在退換貨範圍內。

七天猶豫期不涵蓋以下:
- 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非嘖嘖平台贊助之商品,請直接聯絡Logitech粉絲專頁或email詢問退換貨。

亦不適用於二手轉賣之產品。

因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞。

更新於 2022/10/11 14:31

產品相關問題 ▻客服聯繫方式

‧ 七天鑑賞期之換貨/退貨
祥豪資訊股份有限公司
電話客服 : 02-66252345 #580

‧ 產品保固相關問題
Logitech 官方客服專線:0800-012300
電話客服服務時間:星期一~星期五,09:30~18:30

‧ FB私訊客服
FB 官方粉絲專頁:https://pse.is/3nmjle

更新於 2022/10/11 14:32

嘖嘖平台相關問題 ▻該如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/10/11 14:32

嘖嘖平台相關問題 ▻如何更改或取消訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/10/24 10:53

全家 x Logitech 專案 合作注意事項說明

1.透過 全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。

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