依照消費者保護法的規定，每一位在嘖嘖贊助光肌美敷傘的朋友，只要保持商品全新，七天內都可以申請退換貨。 

我們特別準備這篇內容，協助你了解該如何換貨、如何退貨。讓我們繼續看下去！

【Ｑ：我的商品有疑問，我該向誰反應？】#

如果商品造成您的疑慮，我們很抱歉。售後服務的管道我們一律以「Facebook粉專私訊」為主，請您私訊光肌美敷傘小編（https://pse.is/RKWQB）。如果沒有FB帳號，您也可以Email給我們（litefiltre@gmail.com），我們會即時為您處理。

【Ｑ：我想要換貨，請問該如何辦理？】#

第一步：到Facebook粉絲專頁私訊小編

光肌美敷傘Facebook粉專小編：https://pse.is/RKWQB
Email：litefiltre@gmail.com

第二步：填寫換貨申請表、將美敷傘包裝回原樣

第三步：等黑貓到指定的地點收回商品

第四步：商品收回確認後，隨即寄出新品

【Ｑ：我想要退貨，請問該如何辦理？】#

第一步：到Facebook粉絲專頁私訊小編

光肌美敷傘Facebook粉專小編：https://pse.is/RKWQB
Email：litefiltre@gmail.com

第二步：填寫退貨申請表、將美敷傘包裝回原樣

第三步：等黑貓到指定的地點收回商品

第四步：商品收回確認後，銀行會在 7~10 個工作天內完成退款

【退換貨須知】#

1. 嘖嘖募資贊助者可憑贊助編號與贊助內容，享有每一把光肌美敷傘（包含碳纖輕量版、安全自動版）貨到後次日起一年內一次免費保固服務，期間包含例假日、國定假日。
   
   
2. 依照消費者保護法的規定，光肌美敷傘享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期，猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨時請保持商品全新或可恢復原狀，我們會完全保障您的購物權益。
   
   
3. 猶豫期起算日以物流配送紀錄為主。本商品僅提供一次退換貨免運費，若需要第二次以上之退換貨服務，除非發生商品缺漏、缺件或商品符合【瑕疵品定義】其中任何一項，贊助者可以再次免費申請退換貨服務。其餘情況則不在此範圍。
   
   
4. 請注意：退回的商品必須恢復至收到時的原始狀態，並且保持完整包裝、所有隨附文件及發票的完整（包含傘套、吊牌、說明書、配件等）。商品必須完好無損，且不能有任何加工。請勿缺漏任何配件或損毀外盒，若因上述原因產生商品整新、商品維修等衍伸費用，將由贊助者自行負擔，且不接受無條件退貨。
   
   
5. 請注意：退貨時請以送貨物流商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原送貨紙箱已遺失，請另外使用其他紙箱包裝商品，切勿直接於原廠外盒上黏貼紙張或書寫文字。若原廠外盒損毀將影響您的退貨權益。
   
   
6. 若發生商品缺漏，包含缺少說明書、傘套、防塵套、吊牌、缺件等，或商品符合【瑕疵品定義】其中任何一項，貨到後次日起七天內可以申請換貨、補寄服務。
   
   
7. 嘖嘖平台專案結束後，退款申請一律以匯款方式進行，請務必與我們聯繫，我們會協助進行退款作業。退款金額只會退回給贊助者本人，下訂時請務必填寫正確的個人資料，以利後續進行對帳作業。
   
   
8. 辦理退貨時，贊助者同意由本公司代為處理發票，以加速退貨退款作業。統一發票使用規定：個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部電子發票流程說明」。

【品質定義】#

「光肌美敷傘-LiteFiltre™」的傘布與傘骨接合處為手工製作，而螢光白是最能保留美敷光的傘布顏色，唯在手工製作下，無法克服一些磨擦的細微痕跡與皺褶，在我們的出貨定義中，此為非瑕疵產品。

• 【瑕疵品定義】
  傘布破損、車縫處嚴重脫線、傘布大片污漬（超過新台幣十元大小）、零件脫落、無法開合等無法正常使用之明顯瑕疵。
  
  
• 【正常品定義】
  車縫處輕微脫線、傘布極小汙點 / 灰漬 / 黑點、螢幕色差在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍。 任何不影響產品正常使用之情形，皆屬於正常品，下訂前敬請留意。

有退換貨需求，請統一私訊給我們。我們會儘速為您協助，謝謝您！

【服務通道】#

光肌美敷傘粉專小編：https://pse.is/RKWQB
客服時間：週一至週五 09:00 - 18:00
Email：litefiltre@gmail.com