更新於 2020/07/13 13:22

該如何存放輕卡Lighten餃? 大約可以保存多久呢?

冷凍: 可放6個月
拆封後: 建議3天內食用完畢

更新於 2020/09/06 17:24

一袋有幾顆水餃,一顆水餃多重呢?

我們一袋水餃有20顆,重量依不同口味,有些許不同。

岩燒海鹽雙菇雞 : 23g
法式乳酪花椰雞 : 23g
義式香草牛小排 : 25g

更新於 2020/09/06 17:11

請問輕卡Lighten餃需要先解凍嗎? 有哪些調理方式呢?

輕卡Lighten餃不需解凍,可直接進行調理。

煎: 取適量油,小火慢煎5-8分鐘至表皮呈金黃色
烤: 大型烤箱預熱170度 5分鐘,烤12分鐘,家用烤箱免預熱200度烤15分鐘
煮: 放入沸水煮3分鐘
蒸: 加入100-120cc的常溫水,蒸至電鍋跳起即可
微波: 1400W 微波1分鐘,700W 微波2分15秒
氣炸鍋: 180度8分鐘

更新於 2020/09/06 17:13

請問產品有無添加防腐劑、漂白劑等傷身成分?

輕卡Lighten餃無添加任何傷身成分,且通過381項無農藥安全檢驗。

更新於 2020/07/13 13:24

有提供離島或海外的配送服務嗎?

由於輕卡Lighten餃是冷凍食品,所以目前只提供臺灣本島的寄送服務喔!

更新於 2020/09/07 14:26

如何退、換貨呢?

我們提供所有消費者收到商品後享有七天猶豫期之權利,如您欲申請退貨,請自收到商品後起算七天內(含例假日),以客服電話(02-8522-0136)通知我們辦理退貨,客服人員會為您處理退貨事宜,若超過七天則無法受理。
為了保障您的權益,請您在收到商品後,儘速確認所訂購的商品,如有商品有缺損、嚴重破裂、非人為因素所致之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請立即與本公司客服人員聯繫(02-8522-0136),我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若超過七天則無法受理。
由於食品類屬於私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退換貨權限。
請於收到商品後立即冷凍保鮮,避免餃子皮因回溫而破裂。
申請退貨時,請連同發票一起寄回,商品務必保持全新並且維持冷凍狀態,若有拆封或已解凍,則無法退貨。
更多退貨相關準則,請聯繫客服電話(02-8522-0136),將有專人為您解答。

更新於 2020/09/07 14:27

如何處理退款呢?

在計劃集資期間想要退款,請來信嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。
如果計劃已結束,請聯繫客服電話(02-8522-0136),將有專人為您處理。

更新於 2020/09/06 17:24

可寄送不同或多個地址嗎?

每筆訂單僅能寄送至單一地址,無法分別寄送至不同的地址喔!

更新於 2020/07/13 13:25

已經付款了,卻沒看到贊助成功怎麼辦?

步驟一:請登入嘖嘖官網
步驟二:點擊頁面右上角的個人圖像
步驟三:選擇「贊助紀錄」,就會看見贊助方案囉!

更新於 2020/10/20 13:06

大概何時會出貨呢?

我們會在集資達標並結束後,開始依照訂單的順序陸續出貨。

更新於 2020/09/06 17:24

有提供超商取貨嗎?

由於輕卡Lighten餃是冷凍食品,所以目前僅提供宅配服務 。

更新於 2020/07/13 13:26

結帳之後還能在加購嗎?

我們會依訂購順序分批出貨,恕無法合併訂單或加購數量。
若需加購的話,要麻煩您另外下單,或申請退款並重新贊助。
請來信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2020/09/18 20:10

若我購買「輕卡LIGHTEN餃」忘記選擇低溫運費,我要怎麼樣才能享有運費優惠?

若購買時忘記選擇冷凍運費,您可以至下列網址加購「低溫運費優惠」
https://www.zeczec.com/projects/lighten-gi?s=sofit

進入後將會看到隱藏方案【冷凍物流優惠運費】,重新贊助這個方案
並且於備註欄上填寫贊助單號,即可享有冷凍物流優惠運費,無論大小件皆是160元。

更新於 2020/09/18 20:15

我剛好住家在「輕卡廚房」附近,是否可以自取呢?

當然沒有問題,請於贊助訂單備註欄位填寫「自取」,我們將會於食品廠出貨以後
統一以簡訊通知您到輕卡廚房取貨。

輕卡廚房電商總部
聯絡電話:02-85220136
地址:(242) 新北市新莊區中央路297號14樓
營業時間:週一至週五 10:00 ~ 19:00