更新於 2023/09/11 17:56

請問雜誌什麼時候會開始寄送?

訂閱最新河流兩週年VIP方案,從第20期雜誌開始,我們將從11/15開始寄送。

更新於 2023/09/11 17:59

雜誌跟贈品是不是一起寄?

因為雜誌是由印廠直接聯絡物流公司協助寄送,贈品則是由河流辦公室寄出,兩者可能不會同時收到,我們會盡力在贈送的工作坊時間前完成所有的寄送。

更新於 2023/09/11 18:01

我要如何參加線上課程?

您可以登入河流官網,進入會員後台,並點選您的課程,或是您的影音商品,即可看見您所訂購的相關課程。

更新於 2023/09/11 18:02

為什麼我匯款了你們都沒有通知?

在嘖嘖平台下單的訂戶,嘖嘖會發訂閱成功的回覆給您做為憑證。
我們與嘖嘖合作的優惠計劃尚未結案,隨時有人可在結案前退訂,我們需在整個計劃結案後,才能確認所有訂閱戶,因此不會事先發送須知給您。

更新於 2023/09/11 18:02

我要怎麼更改贊助方案呢?

請 Email 至嘖嘖服務信箱 support@zeczec.com,提供您的姓名和贊助編號(可以在贊助確認信中找到),嘖嘖客服人員會先協助退款。完成退款後,再麻煩您重新選擇贊助方案。

更新於 2023/09/11 18:03

要怎麼取消訂閱?

若您是在嘖嘖平台下單,在計畫集資期間想要退款,請Email 至嘖嘖服務信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號(可以在贊助確認信中找到),請嘖嘖客服人員協助退款。

更新於 2023/09/11 18:07

我要怎麼更改我的收件資訊(地址、email)?

嘖嘖訂閱戶請至嘖嘖個人帳戶的贊助紀錄中,於備註欄留下您的Email或者欲更改的資訊。

更新於 2023/09/11 18:08

你們可以提供超商取貨嗎?

我們統一使用中華郵政寄送(國外提供順丰等快遞公司服務),無法提供超商取貨服務,造成不便敬請見諒。

更新於 2023/09/11 18:10

我是海外訂戶,我可以贊助嗎?

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