更新於 2021/06/25 09:06

有團購社團嗎?

更新於 2021/06/25 09:06

團購的本島加收地區有哪些?

團購方案下,團主需確認團員中是否有加收運費之地址,並於下單時填寫正確加上加收運費之總金額。
小全套的加收運費分別為每組台灣本島 700 元、離島 1000 元。
加收運費地區還請參考大榮貨運加收運費聯運區域清單:https://www.kerrytj.com/zh/search/outside.aspx

更新於 2021/06/25 09:06

如果團主開團之後,收到團員退單的需求,品牌會負責退款?

因個資法的問題,我們將對該下單的主購帳戶退款,恕無法協助團員內部單獨的退款哦!

更新於 2021/06/25 09:06

團主開團,團員收到商品之後想要退換貨,要透過誰?

由於團主才有完整的團員資料,所以團員如果需要退換貨,需要透過團主向我們反應,團主與我們核對與確認資料後,我們才會進行後續的退、換貨行程,若是退貨,我們也會先將費用退至團主,再由團主退給團員哦!

更新於 2021/06/25 09:06

已付款但後續想再追加數量或換成團購方案,該怎麼辦 ?

提供您兩種方式可以選擇:
❶ 另外下單一個新的方案,並在原訂單的備註寫上新訂單的贊助編號,商品將會一起出貨
❷ 去信嘖嘖 support@zeczec.com 取消原本的訂單,再重新選購您要的方案

更新於 2021/06/25 09:06

桌面尺寸多大呢?

桌面尺寸為 60 x 120CM,升降距離為 50 ~ 73cm,其餘詳細尺寸可於專案內容後段查看喔!

更新於 2021/06/25 09:06

若付款後我還想修改或追加訂單要怎麼辦呢?

募資計畫結束前,皆可登入嘖嘖會員帳戶進行備註欄修改,如更新收件者資訊、統編發票等。
需加購其他品項可直接下單,相同的收件資訊會於出貨前合併訂單內容一同寄送;若需更變贊助項目則需取消原訂單重新下訂。

更新於 2021/06/25 09:06

如果要取消訂單並安排退款該怎麼處理?

在計劃結案前的金流皆由嘖嘖處理,還請去信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2021/06/25 09:06

我想升級木紋版的桌子/桌上架?【沉靜藍→質感木紋】

請在購買完桌子或桌上架後,加購「 加購|用料升級」方案;如若桌子&桌上架皆欲升級,請加購 【兩次】 哦!

更新於 2021/06/25 09:06

未來是否會推出更多新色呢?

產品目前有【沉靜藍】及【質感木紋】兩種款式同時發售,未來新色尚在規劃中,若募資金額達到能生產多色時將解鎖新色哦!

更新於 2021/08/18 10:12

請問什麼時候會出貨呢?

若8/31前完成下訂,將於9/13出貨哦!

更新於 2021/08/18 10:26

椅子顏色在下單後還可以更改嗎?

可以!募資計畫結束前皆可登入嘖嘖帳戶於後台做更改。
但希望於9/13出貨收到產品的贊助者們,請於8/25前決定好顏色哦!訂單若有更動需排程至第二批出貨順序。

更新於 2021/06/25 09:06

書桌側邊的掛勾可以掛多重呢?

安全承載範圍 6kg;可用於收納書包、水壺等等,東西不落地 俐落又乾淨!

更新於 2021/06/25 09:06

電動升降桌若電動壞掉,是否能手動調整高度呢?

電動壞了不能手動調整,必須聯絡我們進行檢查及維修。
不過因為我們使用的升降設備是台灣的ti-motion,為業界的前5大廠商,
雖然不能保証產品一定不會壞,但是在多年銷往日本的經驗中,
品質一直很穩度,鮮少有壞掉的情況發生。供您參考,謝謝!

另外我們也提供五年保固和終身保修的服務哦~

更新於 2021/06/25 09:06

產品是否提供保固及維修?

日本林製作所提供 5 年保固,終身保修。【包含 ❶ Let's Up! 一起長高桌 ❷ 桌上架 ❸ Rolling Go 遊走書櫃】
聯名合作的【SingBee雙背成長椅】提供 5 年原廠保固!
「五年保固 」 正常使用下損壞,免費更換零件;「終身保修 」 正常使用下損壞,享零件單購服務。

更新於 2021/06/25 09:06

發票什麼時候會收到?可以開立三聯式發票嗎?

日本林製作所全面採用電子發票,發票將於出貨後一週內開立完成並寄送至贊助人於訂單資料中所留的e-mail哦!
若有需開立抬頭統編,請於訂單內備註即可。

更新於 2021/06/25 09:06

上市後的售價是多少呢?

未來桌椅套組(含桌上架)市售價格 23,800元,Rolling Go遊走書櫃市售價為 4,990元,於募資期間購入"旗艦大全套組"現省金額高達5,000元喔 !

更新於 2021/06/25 09:06

請問產地是哪裡?

全品項皆為台灣製造哦!

更新於 2021/06/25 09:06

請問控制器有防水嗎?可以噴酒精嗎?

一般生活居家的清潔防水程度都是沒有問題的哦!溼抹布擦拭、噴酒精消毒都是可以的!至於桌面水杯打翻或遭到潑水的情況也ok,我們也實驗過囉,進水放置一天不擦拭、自然乾後依然可以正常操作升降。

更新於 2021/06/25 09:06

產品有防鏽嗎?

冷軋鋼板使用高硬度粉體霧面質感烤漆,耐磨不鏽。此種烤漆技術比起傳統的液體塗料的優點在於環保、包覆性佳、更加均勻美觀等。
腳踏車,汽車鋁合金鋼圈烤漆也都是採用粉體烤漆的方式,在外面風吹日曬的汽車、機車都不會鏽了,放在家裡使用更是沒問題!

更新於 2021/06/25 09:06

請問可以寄送至偏鄉或離島嗎?運費多少呢?

沒有問題!台灣本島免運費,外島加收運費,請在贊助訂單上確實填選是否所在外島地區哦!加收運費依商品方案重量之不同而有所差異,各自的離島加收運費均會於填寫訂單時顯示。
此外,本專案暫無提供寄往國外的服務,敬請見諒。

更新於 2021/06/25 09:06

希望有門市或現場體驗可以更清楚了解商品。

我們在募資期間會不定期舉辦體驗會,或您可預約日本林製作所台北辦公室之現場體驗預約(三級防疫期間不開放)。相關資訊都會公開在粉專「Hayashi 日本林製作所」,歡迎大家一起來玩哦!

更新於 2021/06/25 09:06

嘖嘖募資,要怎麼訂購商品呢?

【訂購步驟】
❶ 註冊並登入嘖嘖會員。
❷請先詳閱方案說明的重要提醒
❸ 點選欲購買之方案
❹ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」
❗ 請確認贊助金額是否正確 ❗
❺ 填寫收件資料
❻ 點擊綠色 [立刻付款贊助] 按鈕
❼ 跳出 PayNow 金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!
若選擇「ATM轉帳」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會失敗而被取消喔!

※如果是想選購一個方案以上的,請分多次下單。因為平台限制沒有辦法一次選購多個方案、一起合併付款,造成困擾請大家見諒。

更新於 2021/06/25 09:06

是否有贊助者的討論社團呢?

更新於 2021/06/25 09:06

若還有其他問題,我該如何聯繫日本林製作所的客服呢?

歡迎加入我們的官方Line或直接電話的方式與我們聯繫。客服時間:週一至週五,09:00~17:00

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