退換貨
貴重金屬產品購買面交後不接受退貨，如在嘖嘖或MIN Jewellery粉絲頁下單購買則享有到貨起算7天鑑賞期。如有尺寸或感覺瑕疵問題，可在鑑賞期間內持憑證換貨，不包含訂製品。

保養
約3~5天，不含假日，實際保養內容，視當下情況而定。內容涵蓋表面污垢清潔、金屬亮潔、確認鑲嵌以及物件是否需要補修；必要時，將金屬有使用染色技法的產品重新染色；費用依當下視情況而定。

維修
維修需約為5~15天，不含假日；項鍊替換、焊接等處理；費用依當下視情況而定。

保固
保固為購買日起算三個月。如有非人為因素之損壞，即可換貨；些微刮痕以及摩擦痕跡不包含在損壞範圍；三個月內送回/通知，則在另計三個月。
保固含三個月內免費保養乙次。此服務不含運費與保險費。