我們會依照團主填寫的地址來寄送，礙於作業流程，只能寄送單一地址，不好意思！

我們有開設 Facebook社團，如有揪團需求可以來這邊尋找夥伴哦！
團購社團 >> http://bit.ly/LastyClub

Lasty食物包塑膠的部分可以回收，而矽膠雖然100%可被回收再利用，但由於目前政府尚未發展矽膠材質的回收機制，當袋體損壞時只能丟進一般垃圾焚燒，因此我們目前也正密切討論相關的回收計畫，讓廢棄的食物包有再次利用的可能性。

可以放入洗碗機與烘碗機，但請避免使用紫外線消毒，紫外線會加速各零件老化，降低使用壽命。

團隊以目前小量生產的食物包測試過，可以開合約3000次以上，我們也預計大量生產後會再測試一次，但實際會因個人習慣而略有不同，使用久了仍有耗損可能。除此之外，我們後續有提供零件單購的服務，可以自行更換損壞的零件，讓每個零件都能使用到最長壽命！

我們日後將會提供產品零件單購的售後服務，當零件耗損時可自行購買做更換。

矽膠材質導熱慢，不會像不鏽鋼、玻璃等材質這麼燙手，不過還是會有點熱度，盛裝熱食建議搭配提帶使用，較不會有燙手的困擾。

矽膠導熱慢，但溫度還是會逐漸向外傳導，因此沒有保溫效果。

由於電鍋闔上鍋蓋加熱時，蒸氣有機會超過 120℃，超過PP的耐熱範圍，因此不建議使用電鍋加熱；
如果要以電鍋加熱來消除異味，務必要將電鍋蓋子拿開，避免悶著過熱降低開口框體的使用壽命。

矽膠本身帶有靜電，對此Lasty食物包的矽膠表面有做細緻的霧面處理，相較一般光滑面的矽膠較不會吸附灰塵，若是沾染灰塵，用水沖過或沾水擦拭，灰塵即可去除。

收到食物包的7日內，若在未使用的情形下發現瑕疵、零件缺少，我們將替你更換全新的食物包；30日內若非人為不當使用所造成的損壞發生，我們會寄送全新零件給你做更換。

可以一併填在食物包的訂單裡自行加上金額 (單價180*數量)；或是另外下單也可以，出貨時我們會核對地址，同一收件地址就會一起寄出。

若贊助金額不同，需要申請退款並重新贊助哦！
請來信嘖嘖 support@zeczec.com，並提供贊助編號，嘖嘖小幫手會協助退款。

建議使用海綿手洗或洗碗機清洗，請勿使用菜瓜布或鋼刷，容易刮傷矽膠表面導致細菌孳生；
清洗後可直接晾乾或使用烘碗機烘乾，但請避免使用紫外線消毒，紫外線會加速各零件老化，降低使用壽命。

請再另外下單，出貨時我們會核對地址，同一收件地址就會一起寄出。

Lasty食物包已通過各國專利認可，其中台灣的專利證書號：M566000
相關證明文件 >> http://bit.ly/2Nh5FUo

Lasty食物包透過開口的矽膠部分相互擠壓來達到基本防漏的效果，如非大力擠壓，食物並不會溢出；
在盛裝食物時建議搭配提帶使用，以避免食物包被外物擠壓導致食物變形。

Lasty食物包的矽膠厚度約為 1.2 mm，在正常使用下，使用一般餐具與盛裝雞翅等較尖銳物品，因矽膠有韌性刺破的可能性很低；
但如果是竹籤類，使用時戳太大力導致瞬間壓力過大，很有可能會刺破矽膠，在使用上必須注意！

1️⃣ 登入嘖嘖
2️⃣ 點擊頁面右上角的個人圖像
3️⃣ 選擇「贊助紀錄」
4️⃣ 點選Lasty專案的「修改/查看紀錄」，就可以在回饋調查中更換顏色囉！

可以的，不過目前只有提供免運優惠給台灣全島；海外運送的部分僅提供香港、澳門、馬來西亞、新加坡等國家的寄送，選寄送地區時系統就會自動為您加上運費了！如果選項裡沒有上述國家的話，也可以自動發起團購，大量的話我們是可以協助寄送的喔！

生產 Lasty食物包所採用的原料皆有經過檢驗，我們也預計量產後再次將產品送檢，為食物包的品質與安全層層把關
相關證明文件 >> http://bit.ly/2Nh5FUo

袋體採用的是 食品級白金矽膠，開口框體則為 食品級 PP 與 食品級 PA。

由於 Lasty食物包相較硬式保鮮盒材質上偏軟且尚無隔層設計，雖然容量大小可裝便當但不建議，菜色如有湯汁就容易混味，不同菜色也可能混在一起。

Lasty食物包均使用耐熱材質，袋體採用食品級白金矽膠，適用溫度為 -40~200℃；開口為食品級PP，適用溫度為 -20~120℃，可以盛裝熱食與油炸物。

Lasty食物包在固態食物方面，可盛裝大約2個紙盒份量的炒飯；
液態容量為 750ml (約一碗普通份量湯麵)，盛裝時請避免超過側面的刻度線，以免閉合時溢出來！

Lasty食物包的袋體設計為立體結構，不需任何外力就能站得直挺挺！

Lasty食物包所使用的材質皆可以微波，微波時應打開食物包以避免熱氣膨脹造成袋內壓力過大產生危險。

Lasty食物包所使用的材質皆可耐冷至冷凍庫的溫度，可以放進冰箱冷藏冷凍保存。

Lasty食物包採用的矽膠原料有經過認證，清洗後不會有黏膩的問題。
一般來說，矽膠用久會黏的原因可能是產品原料品質不佳、使用完畢沒有清洗乾淨、產品放在廚房吸附油煙等。

1️⃣ 登入嘖嘖
2️⃣ 點擊頁面右上角的個人圖像
3️⃣ 選擇「贊助紀錄」，就可以看見贊助方案了！

在計畫集資期間想要退款，請來信嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號，嘖嘖小幫手會協助退款。
如果計畫已結束，請聯絡FB粉絲專頁進行退款 >> https://www.facebook.com/LastyTaiwan/

1️⃣ 選一個最接近但不超過的選項 （ex: 要買28個，就先選20入組、要買60個，就先選50入組）
2️⃣ 在贊助金額的地方手動加上需增加的金額 ( 平均單價x數量 ) （ex: 50入組平均單價 520，多買10個就多 +5200元）
3️⃣ 最後在回饋調查填寫個別顏色的數量，就可以贊助了！

若贊助方案的單價不同，需要申請退款並重新贊助哦！
請來信嘖嘖 support@zeczec.com，並提供贊助編號，嘖嘖小幫手會協助退款。

由於矽膠材質的表面佈滿細微氣孔，相較其他材質確實較容易吸附味道與色素，因此較不建議盛裝容易染色( 如咖哩、辣油、紅龍果等 ) 與重口味 ( 如大腸麵線、臭豆腐、酸辣湯等 )的食物，若是盛裝了以上食物，建議吃完就立刻清洗，較不會殘留味道與顏色。
　
若不小心吸味染色，並不會影響使用功能，可以繼續安心使用！如果要將味道或顏色去除，可以將食物包放入熱水煮，再加入白醋與小蘇打，高溫會讓矽膠的毛孔打開，藉由酸鹼中和產生的氣體把污垢跟味道帶走，單用熱水、白醋、檸檬汁的去味效果會比較差。

我們目前只提供宅配服務，不好意思！