更新於 2020/07/04 10:47

臺灣本島/外島/海外運費:

台灣本島皆免運;離島地區運費100元
海外:香港、澳門、運費皆為150元
(其他海外地區/國家無法配送,造成不便敬請見諒)

更新於 2020/08/26 11:09

大約哪時候可以收到貨呢?

為了讓大家拿到品質最好的傘,每一個製傘環節絕不馬虎帶過,我們預計今年9月送到各位手中,感謝您們的支持與等候!

更新於 2020/06/25 23:53

訂購後如何修改收件資料、備註資訊、顏色:

可以到「贊助記錄」中更改資料。
先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束前皆可隨時修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、調查問卷(顏色)。

更新於 2020/06/25 23:53

付款方式有哪些?

目前提供ATM、信用卡付款方式。

更新於 2020/06/25 23:53

請問團購可以寄送不同地址嗎?

為了提升配送效率,團購方案只能寄到同一地址,不接受拆寄。

更新於 2020/06/25 23:53

若收到的產品有瑕疵如何處理:

我們會嚴格把關品質,如果您真的收到後發現有任何問題,請於收到商品7天內私訊官方粉專或寄信至knirps.tw@gmail.com 與我們聯繫,將有專員協助您處理。

更新於 2020/06/27 17:19

維修及保固相關問題:

1.在保固期內,若顧客於常規使用發生不正常的狀況,承辦保固及零件換新服務,保固時須出示台灣地區總代理保固卡及嘖嘖的贊助編號或購買證明。
2.有意或無意人為因素、意外、不抗力因素(天然災害和自然現象)、不當使用、放置不適當場所、自行變更零件所造成的情形不在保固範圍內,本公司保留鑑定之權利。
3.保固期間或過保後若需執行非保固範圍內之維修將酌收費用,傘布之破損視毀損情況另行報價。
4.若需保固或維修服務時,請將商品送回Knirps Taiwan各地服務據點或與網路通路聯繫,而在保固範圍內請隨件附上保固卡(零件換新或維修後一併附回),非保固範圍內之維修另需匯款或隨貨附上維修工本費,費用須另外報價。
5.本公司為使維修商品堪用保有零件、物料更換選擇權。
6.本公司保有保固條款修改權力。
7.平行輸入或購自海外商品不適用上述保固及維修條款。

更新於 2020/06/25 23:54

現在有實體店面可購買嗎?

實體銷售通路資訊仍在規劃,待資訊確認後將會第一時間公布給大家。
目前最優惠的價格僅限於嘖嘖平台,心動的朋友,要趕緊把握唷!

更新於 2020/06/25 23:54

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