更新於 2022/10/17 11:05

請問如何確認訂購成功?

訂購成功會收到「贊助成功確認信」,或是登入嘖嘖帳號的「贊助紀錄」裡面找到呦!

更新於 2022/10/17 11:05

請問如何修改收貨地址、個人資訊呢?

專案結束前都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
𓃠操作步驟:
登入「嘖嘖」➙點擊頁面右上角的個人圖像➙選擇「贊助紀錄」➙點選本專案的「修改/查看紀錄」➙即可修改資訊

更新於 2022/10/17 11:05

下錯訂單或取消訂單,請問該如何處理?

請寫信給嘖嘖 support@zeczec.com 並提供「贊助編號」,嘖嘖小幫手會協助您處理退款。
𓃠贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或 https://www.zeczec.com/account 中找到一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2022/10/17 11:05

請問可以開立發票及統一編號嗎?

發票將會用電子發票的方式,寄送到您登記的信箱。
☒無提供載具歸戶,收到電子發票後請自行歸戶。
☑需開立統編發票,請將貴司之「統一編號」及「抬頭」於備註欄填寫。
☑需捐贈發票,請將「愛心碼」於備註欄填寫。

更新於 2022/10/17 11:05

請問可以在超商取貨嗎?

可以!我們提供「711」及「全家」之超商取貨!
𓃠請確實填寫收件內容(收件人請填中文名,取貨時會核對證件;電話請留手機號碼,請不要留室內電話)。
𓃠請於取件期限內取貨,若因任何因素導致無法取件被退貨時,請立即聯絡我們,會立即為您處理。
𓃠購買 10 本以上的訂單,因超商店到店有尺寸重量問題,會改以宅配方式寄送。

更新於 2022/10/17 11:05

請問我是海外贊助者可以購買嗎?

直接在贊助流程選取國家與運費就可以了!
若沒找到您的國家,請與我們聯繫處理~
𓃠海外運費不便宜,可以用揪團的方式分攤物流價格。
𓃠海外贊助者除了運費之外,收件人尚需負擔可能的關稅(關稅實際金額需依各國海關規定),宜先詢問當地主管機關。
𓃠海外的訂單退貨及退款,會扣除運費費用(寄出及寄回由贊助者承擔),若無法接受請不要下單。

更新於 2022/10/17 11:05

商品退換貨注意事項。

因非個人使用不當所出現的商品瑕疵或缺漏,並於收到商品次日起七天內可申請退換貨,其餘商品保持原始狀態(包含商品、外盒、封膜、贈品等皆需完整無損),如有缺件、刮傷、髒污、破損等,概不受理。
𓃠欲退換貨者,請立即聯繫我們並留下相關資料並將商品連同所有包裝及內容物完整保留,我們將儘速為您處理:
(1)收件人姓名
(2)收件人電話
(3)收件人E-mail
(4)收件人收件地
(5)嘖嘖贊助編號
(6)退換貨原因(如有瑕疵請附相關照片)
(7)欲退款帳戶存摺影本
𓃠寄回退貨商品時請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致損毀,將不受理退貨。

© 嘖室股份有限公司