更新於 2023/09/14 00:12 (UTC+8)

該如何購買《2024 × 小貓島Kittensisland × 貓日曆》呢?

1 .請先閱讀贊助方案內的說明文字。
2 .選擇欲購買之方案組合,轉跳至訂單細節的確認頁面。
3 .選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確!
4 .於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊。
5 .以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕。
6 .轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續。
7 .收到贊助確認 E-mail 即代表完成贊助,在「贊助紀錄」裡面也會看到成功的贊助紀錄喔~
*注意:若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!

更新於 2023/09/14 00:12 (UTC+8)

如何知道是否有訂購成功?

訂購成功會收到「贊助成功確認信」,或是登入嘖嘖帳號後右上角的「贊助紀錄」裡面找到並可在集資截止前於訂單中修改相關資訊!

更新於 2023/09/14 00:12 (UTC+8)

如何修改收貨地址、個人資訊呢?

專案結束前都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
😺操作步驟:登入「嘖嘖」➙點擊頁面右上角的個人圖像➙選擇「贊助紀錄」➙點選本專案的「修改/查看紀錄」➙即可修改資訊

更新於 2023/09/14 00:12 (UTC+8)

下錯訂單或取消訂單,該如何處理?

請寫信給嘖嘖 support@zeczec.com 並提供「贊助編號」,嘖嘖客服會協助您處理退款。
😺贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 中找到一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2023/09/14 00:13 (UTC+8)

可以選擇超商取貨嗎?

可以!我們提供711、全家、萊爾富之超商取貨!
😺請確實填寫收件內容(收件人請填中文名,取貨時會核對證件;電話請留手機號碼,請不要留室內電話)。
😺請於取件期限內取貨,若因任何因素導致無法取件被退貨時,請立即聯絡我們,會立即為您處理。
😺購買 8 本以上的訂單,因超商店到店有尺寸重量問題,會改以宅配方式寄送。

更新於 2023/09/14 00:15 (UTC+8)

我是海外贊助者可以購買嗎?

請需要海外寄送的朋友,直接於贊助流程中「收件地點」欄位選擇你的地區,系統會自動在贊助金額中增加相對應之運費。
😺推薦朋友們多揪相同樣地區的夥伴,贊助多入方案,這樣運費分攤下來也會比較划算唷!

更新於 2023/09/14 00:16 (UTC+8)

商品退換貨注意事項

依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)之權益。
😺一經拆封即視為您同意購買,除因商品本身故障或瑕疵,恕無法辦法退換貨。
😺請於收到產品七天之內拆封檢查,產品如有盒損、缺件或碰撞狀況,請訊息至LINE官方帳號「@kittensisland」註明①姓名②電話③E-mail④收件地址⑤嘖嘖贊助編號⑥退換貨原因(如有瑕疵請附相關照片)⑦退款帳戶存摺影本,並將商品連同所有包裝及內容物完整保留,我們將儘速為您處理。
😺貓咪們貼心提醒:退貨需酌收運送工本費。若自行先退回且不符合退換貨規則,運送工本費將由您承擔。
😺您退回之商品須保持收到商品時的原始狀態(包含商品、外盒、贈品等皆需完整無損)。若任一樣物品缺少或破損,恕不受理退貨且運送工本費將由您承擔。