更新於 2022/03/01 01:14

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式提供您確認
➤ 方法一
❶ 請至您的電子信箱收信(嘖嘖註冊使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

➤ 方法二
❶ 請使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,並選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/03/01 01:15

如果我想要更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
⓵ 登入嘖嘖(以當時贊助的帳號登入)
⓶ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
⓷ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
⓸ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⓹ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/03/01 01:15

請問如何更改訂單呢?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:請寫信至嘖嘖客服 support@zeczec.com,並提供贊助編號,說明要取消該筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助後續退款。

更新於 2022/04/15 12:55

要如何取消贊助?

請於「集資結束前」寫信至嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,並敘述您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

如於「集資結束後」需要退款,請寫信至wickedlab_tw@cheerble.com,並提供贊助編號,後續皆有專人為您處理。

更新於 2022/03/09 16:11

產品是否會造成寵物焦慮?

KiTiDOT 產品設計的初衷是為了毛孩爸媽在忙碌之餘(如手上有事情要處理或是暫時無法抽身)無法即時照顧身邊毛孩情況下所設計的陪伴輔助產品,因此產品本身有設定遊玩半小時後自動休息的功能。任何的玩具或是互動產品都應該要毛孩爸媽給予寵物更多實際的關懷,因此建議毛孩在遊玩後適度給予關心或是零食上的獎勵,會讓毛孩對您以及KiTiDOT的感情更加溫喔!