更新於 2026/04/15 02:18

[預購相關]如何確認是否贊助成功?

有以下提供兩種方式確認:

[方法一]
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

[ 方法二]
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「[贊助記錄] 或直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/04/15 02:19

[預購相關]如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,嘖嘖相關服務人員會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您可透過以下方式與我們聯繫。

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信箱:leruoxi@gmail.com

更新於 2026/04/15 02:19

[預購相關]如果我想更改收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:

① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「[贊助記錄],或點此網址:https://www.zeczec.com/account
③ 在成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/04/15 02:20

[預購相關]如何取消贊助?

➤ 如果您所支持的計畫尚未結束
您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

➤ 如果該計畫已經集資結束
請您與我們進行聯絡。
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信箱:leruoxi@gmail.com

更新於 2026/04/15 02:21

[服務相關]設計好的手鍊可以退換貨嗎?

一般客製化產品依法不適用七天鑑賞期,但 KirbyLohas 深知每一條水晶手鍊對您的意義。為了讓您能更安心地尋找命定能量,我們特別提供優於業界的保障:

即使是客製化商品,我們依然提供「到貨次日起七天鑑賞期」。

我們希望您拿到的不只是一件飾品,更是一份純粹的喜悅。

但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝,切勿缺漏任何物件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。