更新於 2022/12/21 11:13 (UTC+8)

什麼時候可以收到商品呢?

我們將於集資達標後15天,依照購買順序陸續出貨,早鳥購買的贊助者優先發貨唷。
*遇到國定節假日順延出貨唷!

更新於 2022/12/21 11:13 (UTC+8)

離島地區是否可以寄送?

親愛的消費者您好,目前離島未列入配送範圍。

更新於 2022/12/21 11:13 (UTC+8)

請問可以分期付款嗎?分幾期呢?

您好,可以分期付款唷!
我們有 3期 信用卡 都是零利率。

更新於 2022/12/21 11:14 (UTC+8)

發票可以開立抬頭、統編嗎?

可以開立統編發票需麻煩在訂單備註欄備註您的抬頭及統編,我們會依照您備註內容開立發票~

更新於 2022/12/21 11:14 (UTC+8)

該如何確認是否贊助成功呢?

按照下列步驟就可確認喲!
使用購買商品時的【帳號登入】嘖嘖

點擊頁面右上角的個人圖像,選擇『贊助記錄』
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 『✔️成功贊助記錄』頁面

找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/12/21 11:15 (UTC+8)

需要更改訂單資訊,該如何處理呢?

集資計畫期間,您可以隨時修改訂單資訊喲!

只要按照下列步驟即可修改:

進入『贊助記錄』頁面

選擇『成功贊助紀錄』

找到『KingPro桌上型小膠囊冷暖兩用風扇 節能省電|快速溫暖|低噪不打擾|安全一把罩 四季皆宜! 』的集資方案

並選擇『修改/查看紀錄』

最後按下『儲存』就完成喲

更新於 2022/12/21 11:15 (UTC+8)

請問忘記虛擬帳號該如何查詢呢?

指定虛擬帳號會在送出訂單後由系統自動生成,也可在進入『贊助記錄』頁面的『等待付款紀錄』標籤找到此筆訂單,點選『修改/查看紀錄』確認虛擬匯款帳號。

更新於 2022/12/21 11:15 (UTC+8)

收到有瑕疵的商品該如何處理?

商品保固與維修:
七天鑑賞期內,若您發現機器有問題(非人為因素造成),經原廠判定無誤,我們將換新品給您,讓您不再害怕買到有問題的機器。

更新於 2022/12/21 11:15 (UTC+8)

若需要取消贊助,該如何操作呢?

★集資進行中
①發信至嘖嘖服務中心support@zeczec.com(信件主旨標明:取消贊助)
②附上需要取消的贊助編號『贊助編號』( P 開頭的一串英文字母及數字組合,可以在贊助成功確認信或登入嘖嘖的贊助記錄中查詢到)

★集資結束時
①麻煩聯係我們,客服信箱:gpsales01@greatyen.com.tw

更新於 2022/12/21 11:16 (UTC+8)

我有專案相關的問題想詢問可以聯繫誰呢?

可以撥打客服專線,或是來信告知您的問題,將於上班時間儘速回覆唷!
客服專線:0800客服專線(募資後開啟)
客服信箱:gpsales01@greatyen.com.tw
線上客服LINE ID:@kingpro(需包含 @)
或私訊至Facebook 粉絲頁 我家有個營養師

更新於 2022/12/21 15:02 (UTC+8)

款式可以自由選擇嗎? 商品全部都要綠蘋果或全部都要木紋款

可以的唷~只要結帳時於【備註欄】載明款式與數量即可唷!