如果對於訂單有任何問題，
都可以發信到 shop@kimudesign.com
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我們將盡快回覆您的疑問！

DUO燈罩與燈具結構為一體設計，
為確保使用安全與結構穩定，請勿自行拆裝或更換材質。

若有維修需求，歡迎與我們聯繫，我們將協助處理。

選擇天然藤編，是選擇了一種與自然共處的質感。在每一盞手工編織的燈罩背後，都藏著職人的指尖溫度與天然素材的獨特性。為了讓這份美感能長久陪伴你，下單前請先了解以下特質：

天然素材的印記：藤條為天然生長，表面若有微小色差、天然黑斑、纖維分岔或編織接頭，皆為大自然留下的印記，並非發霉或瑕疵。
職人手編質感：每一盞燈罩皆由職人手工編織，織紋空隙或許無法如機器生產般絕對均勻，卻也因此讓每一盞燈都擁有獨一無二的生命力。

非預購商品(DUO橡木,金屬)週週出貨。
預購商品詳見下單選項說明。

❶ 安心認證｜點蠟燭不用火，使用後蠟燭表面平整，延長香氛蠟燭壽命
❷ 雙頭設計｜融蠟燈大躍進！打造你的嗅覺新樂趣
❸ 直覺設計｜濃淡的調節，旋鈕一轉搞定
❹ 優雅造型｜不只融蠟，更要融入每個風格空間中
❺ 創新布面｜抗熱布面材質，同時滿足視覺與觸覺。
❻ 尺寸革新｜有效配置蠟燭使用空間，有感省空間 50%

雙燈頭採用35W燈泡，如以每日使用4小時計算，平均用電量0.28度/日，每月電費花費僅需25元。
若使用習慣為單邊開啟，以每日使用4小時計算，平均用電量0.14度/日，每月電費花費僅需13元。

DUO融蠟燈沒有底座、扁橢圓的設計，讓置放空間多了彈性，無論是臥室床頭櫃、書桌書架，或客廳邊桌等都非常適合！
如果是香味散發的坪數？
雙燈頭切換功能更讓你能因應空間大小決定選擇單開或雙開 (雙開可以擴散的坪數更大)。
當然精油的濃淡程度會因個人喜好，與空間環境等因素而有不同，
因此鼓勵大家多方嘗試出最適合你不同居家情境的使用方式！

【藤編材質燈罩】
• 以乾布或軟刷清潔即可
• 不可拆卸水洗
• 若有髒污，可用微濕布擦拭並保持通風
• 避免浸水與強力清潔劑。

【100%亞麻材質燈罩】
• 燈罩布面通過加州防火標準檢驗
• 不可拆卸水洗
• 請使用乾布、除塵撢、吸塵器(吸力開至最小，由上往下將表面灰塵吸除即可)、吹風機(冷風輕吹，輕輕清除布面上灰塵即可)

【實木&金屬燈柱】
• 請使用乾布或除塵撢擦拭，禁止用濕布擦拭，若不小心碰到水，記得將多餘的水分吸乾淨以避免水漬殘留。
• 取用天然實木材料，若因季節環境等因素導致顏色表面紋理有些許差異，或木節產生皆為正常狀況。

【五金零件】
• 請使用乾布或除塵撢擦拭，禁止用濕布擦拭，若不小心碰到水，記得將多餘的水分吸乾淨以避免水漬殘留。

【DUO融蠟燈提供1年保固】因人為外力造成的損壞不在保固範圍內。
• 若在保固時間內，一般正常使用下，發生人為以外的結構性問題，請立即與柒木聯繫。
• 若非保固內容，或超過保固時間，我們提供終身保修服務：請與我們聯繫，我們會針對個別的狀況酌收運費、材料與工本費用。
• 非台灣地區所購買之產品將無法享受保固內服務。
• 燈泡為融蠟燈贈品，恕不含保固範圍內
(由於鹵素燈泡的特性，視使用頻率，二至三個月更換一次屬正常情況)

• 請於官網訊息或email至shop@kimudesign.com與我們聯繫。
• 請提供線上保固表單確認碼(您的手機10碼)、問題商品等資訊，務必同時檢附問題資訊【照片/影片】。
• 經客服人員確認案件後，請將商品寄至指定地址，運費雙方各負擔一次。
(請注意：寄送請務必安全包裝，若運送中導致商品受損，不在保固範圍內)
• 收到商品後，將進行評估是否符合保固資格，評估完成後我們會主動以原聯繫方式告知
商品符合保固換貨條件，我們將會以新商品寄至您指定地址