更新於 2024/12/03 14:38

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認想要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
▹ ATM轉帳請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單。
▹ 購買「限時/限量」方案的贊助人,建議以信用卡進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
▹ 贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
▹ 此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2024/12/03 14:38

大量購買,要怎麼訂購呢?

1.請私訊「手心設計」臉書粉絲團 https://www.facebook.com/HH.design2014/
2.將由專人為您開啟「客製化專屬方案」

更新於 2024/12/03 14:38

如何查詢/修改收件及訂單資訊?

▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
▹ 募資計畫結束後
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2024/12/03 14:38

請問下單後,什麼時候會出貨呢?

您好,感謝您的支持,第一批訂單預計於12月底開始出貨,將依照贊助順序出貨,若能提早完成,會提早開始出貨,謝謝您。

更新於 2024/12/03 14:38

請問若寄送地址有調整,可以協助更改寄送地址嗎?

由於後臺管理由嘖嘖平台負責,因此我們無法直接更改您的資料,如需在贊助後修改收件地址,請務必私訊我們的臉書粉絲團,以便及時更新並順利寄送,謝謝您的配合。

更新於 2024/12/03 14:38

募資若成功達標,請問可以開立發票嗎?

請務必確認您在嘖嘖帳號中登錄的 email 可以正常收發信件,以免錯過電子發票開立的通知!我們會將電子發票以電子郵件寄送給您,若需開立統編,請在備註中說明,感謝您的配合。

更新於 2024/12/03 14:38

若收到商品後,發現有瑕疵,怎麼進行處理?

1.請私訊「手心設計」臉書粉絲團
2.提供「嘖嘖贊助編號」、「瑕疵照片或影片」、「瑕疵描述」供小編幫您盡速處理後續。

更新於 2024/12/03 14:38

請問下單後,是否能取消或協助修改訂單中的某樣商品嗎?

您好,因後臺管理與金流皆統一由嘖嘖平台負責,小編無法協助您修改訂單,建議您先取消原本的贊助,再重新贊助一次。

#如何取消贊助:在「集資期間」登入帳號,於右上角選單中的『贊助記錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

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