更新於 2026/06/08 16:33

Q1:免費刻字有哪些規則?能刻印符號、圖案嗎?

A:前 50 位超級早鳥贊助者享專屬免費皮標刻字,單個皮標最多填寫 9 個中英文字 / 數字,不開放特殊符號、圖案、表情符號刻印;刻字內容完全依照贊助備註資訊製作,若備註填寫錯字、資訊遺漏,需自費重新製作皮標。

更新於 2026/06/03 16:22

Q2:該怎麼測量毛孩頸圍、選擇 M/L 尺碼?

A:使用軟尺貼著毛孩皮膚,環繞脖子最粗位置,測量後預留一根手指的鬆度;M 碼適用頸圍 35–45cm、L 碼適用 45–55cm。幼犬成長階段、厚毛犬(哈士奇、薩摩耶等),建議直接選大尺碼。

更新於 2026/06/03 16:23

Q3:植鞣真皮佩戴後變色、輕微掉色是產品瑕疵嗎?

A:植鞣革屬天然動物皮材,接觸毛孩口水、汗水、日曬後會自然形成包漿變色,是真皮正常物理特性,不屬於瑕疵;日常盡量避免長時間浸泡雨水、髒水,可減少快速變色狀況。

更新於 2026/06/03 16:24

Q4:集資結束後何時出貨?在哪查詢生產進度?

A:專案集資落幕後,依贊助下單順序陸續排程生產;所有生產、出貨進度,固定於嘖嘖【專案更新】與品牌 FB 粉絲頁公告。

更新於 2026/06/03 16:24

Q5:收到商品不滿意,可以申請退換貨嗎?

A:簽收商品起享有 7 天鑑賞期,退換貨須滿足:全套產品(項圈、牽繩、拾便袋套、原廠禮盒、感謝卡)維持全新未使用、無髒汙磨損,經確認為原廠製造瑕疵方能退換;若已經佩戴使用、人為造成損傷,無法辦理退換。超過 7 天鑑賞期後全品無免費保固,損壞可聯繫粉專詢問自費維修。

更新於 2026/06/03 16:25

Q6:牽引繩實際有幾種使用方式?真的能斜挎逛街嗎?

A:本款牽引繩為一繩三用設計,可常規手握牽引、斜挎背掛解放雙手、雙犬同時牽引,外出逛街、採購時斜挎就能空出雙手拿購物袋。

更新於 2026/06/03 16:25

Q7:產品照片與實物皮色、編織紋路不一樣,是出錯了嗎?

A:商品圖片僅為視覺參考,因天然真皮每塊皮料紋理、色澤獨特,加上手工星芒編織工序,每件成品細節會略有差異,最終出貨以實物為準,不屬於異常瑕疵。