1.募資結束後，預計於2023年4月1日依據訂單順序陸續出貨。若提前出貨，將以「專案更新」通知。

2.感謝您支持JSJ沐浴菲皂，團隊將以準時出貨為宗旨，如遇疫情期間防疫等級升高或任何無法抗拒之天災等因素，致貨運物流出貨延後，若造成不便請您包涵。贊助該計畫，即同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於募資結束前聯繫嘖嘖客服信箱：support@zeczec.com 取消贊助。

在您收到商品後，請盡速確認您所訂購之品項，若因商品寄送錯誤、非人為因素所致之商品毀損，我們將提供您退換貨的服務。請依照下列方式進行：

1. 請在拆封前決定是否要退貨，一旦打開拆封即無法恢復全新狀態，恕不接受退換貨。 2.若商品本身因運送過程中導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益。
2. 若覺得產品本身有瑕疵，請立即聯絡JSJ客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速為您更換商品。若 7 日內無立即反應，恕不接受退換貨。
3. 瑕疵品更換以更換同品項、同容量為原則。

商品享有 7 日猶豫期，在您收到商品當日起算，7 日內要求退換貨( 以物流簽收單或郵戳為憑 )。在您退換貨之時，請勿未經任何聯繫便自行寄回商品，請依照下列流程進行，讓過程更順利：
1 先透過訂單通訊、FB粉絲團聯絡我們，告知基本退(換)貨資料(姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退換貨原因)
2 收到申請後，我們會依申請次日起 1 個工作天內 (工作天並不包含例假日及國定假日) 將與您聯繫退 (換) 貨取件。
3 取件完成後，請保留宅配取貨單據，以利日後查詢。

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