更新於 2026/01/07 10:19

產品保固多久?

購買即享2年保固。

更新於 2026/03/03 14:39

熱水流速是多少?

0.24L / min ( ≥90°C )

更新於 2026/03/03 14:39

產品適用電壓是多少?

適用 110V 家用電壓,最大功率 1500W。
插座需為三孔且有效接地,並設置於廚下位置。

更新於 2026/03/03 14:39

待機功率是多少?

待機功率<2W。

更新於 2026/03/03 14:39

產品是儲熱型或瞬熱型?

瞬熱型,採用即熱技術,最高可達95°C,每 ± 5°C 可自由微調。

更新於 2026/03/03 14:39

廢水比是多少?

廢水比為 2:1。

更新於 2026/03/03 14:40

可以除硬水嗎?

可以,原水水線會先進過濾軟化水質後才會進到加熱模組,避免因為硬水而損害機器。

更新於 2026/03/03 14:40

有SGS認證嗎?

有的,經SGS和相關實驗室檢測,PCRC 複合濾芯可濾除高達 150 種有害物質,包含細菌、病毒、重金屬、農藥、PFOA、PFAS等汙染物,請安心飲用。

更新於 2026/03/03 14:40

首次使用需放水多久?

首次使用前請放水 20 分鐘,完成濾材沖洗後即可正常使用。

更新於 2026/03/03 14:40

內膽材質是否為不鏽鋼?

本產品為非儲熱式設計,因此沒有傳統內膽結構。

更新於 2026/03/03 14:40

產品內部管線是什麼材質?

・常溫水路:抑菌 PE 管
・加熱體後段:不鏽鋼管
・龍頭段:耐熱 PE 管+常溫抑菌 PE 管

更新於 2026/03/03 14:40

是否具備 RO 膜自動清洗功能?清洗機制是什麼?

有的,本機內建 RO 膜自動沖洗機制,可有效延長濾芯壽命並維持水質穩定,清洗方式如下:
・首次通電:自動沖洗 RO 膜 30 秒
・每次製水完成後:以自來水沖洗 RO 膜 15 秒
・連續製水達 20 次或連續製水 20 分鐘:啟動自動沖洗
・3 天無取水使用:自動沖洗 RO 膜 30 秒

更新於 2026/03/03 14:40

未來濾心耗材可在哪些平台購買?售價多少?

耗材將於MOMO購物等線上平台販售,線下銷售通路陸續更新中。
專屬 PCRC 濾心 22,000L 或 4年 (建議售價 4,990元)

※ 具體濾心壽命將因使用地區水質、使用習慣而異,請即時更換濾芯,以保障飲水安全與機器性能

更新於 2026/03/03 14:40

廚下無空間是否可擺放在水槽旁?

不可以,此款專為廚下型設計,需安裝於櫥櫃內並搭配固定的進排水與電源配置,無法擺放於水槽旁或檯面外露位置。建議先確認櫥下是否有足夠空間,以確保安裝與使用安全。

・安裝位置與空間:廚下櫥櫃內,預留 450 × 150 × 430 mm(直立擺放)
・電源插座需求:110V 獨立插座(不可使用延長線)三孔電源插座(移動插座可)
・檯面需求:建議鑽孔直徑 30 mm,檯面厚度不超過 2.5cm,不可為磁磚、水泥、玻璃或特殊人造石
・特殊材質檯面:需事前聯繫客服評估,可能產生額外安裝費用

更新於 2026/03/03 14:40

是否有舊機回收?

目前未提供舊機回收服務,可自行安排回收處理。

更新於 2026/03/16 10:33

填寫安裝表單完成後,多久出貨?

出貨前會先電聯確認資訊,出貨後一周內會有安裝人員聯繫,預計出貨時間4月中旬,如有提前將會盡快聯繫,謝謝

更新於 2026/03/04 11:04

怎麼確認是否贊助成功?

《方法一》
➊ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
➋ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

--

《方法二》
➊ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址▸ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
➌ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功

更新於 2026/03/04 11:04

若忘記虛擬帳號,該如何查詢 ?

《方法一》
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

--

《方法二》
➊ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
➌ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
➍ 點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資訊

更新於 2026/03/04 11:04

如果想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:
➊ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
➋ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
➌ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
➍ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
➎ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/03/04 11:04

該如何取消贊助?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入,找到欲退款的『贊助專案 』,並點選『察看細節』中的『 取消贊助並退款 』按鈕來取消贊助或申請退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

--

如果該計畫已經集資結束,則請您參考客服資訊與提案公司進行聯絡。

更新於 2026/03/04 11:04

點擊『取消贊助並退款』後,可以查看進度嗎?

可以,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『 贊助紀錄 』進入,找到『 修改/查看紀錄 』。
可以查看取消贊助之進度(待審核 / 已審核 / 處理中 / 已完成)