更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕產品可以用於多大的房屋面積?

PW11系列/HW11系列地板模式下使用時間長達40分鐘,適用於中等到大戶型公寓和房屋。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕電池充滿電需要多長時間?

電池充滿電需要大約4到5小時。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕它能在木地板上工作嗎?

JIMMY洗地機適用於所有密封的硬地板,包括硬木,瓷磚,層壓板,乙烯基,大理石和油氈。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕在硬地板上使用安全嗎? 它會不會釋放很多的水嗎?

JIMMY洗地機邊洗邊擦。 洗擦過的地板是比較乾燥的。 它適用於所有類型的室內密封地板,包括密封木地板、瓷磚、乙烯基、層壓板、油氈、大理石等。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕我可以使用這個吸塵器吸我的地毯嗎?

1.清潔地毯時請長按自清潔按鈕3秒,關閉自動噴水按鈕。 此時LED屏自動噴水圖示將熄滅。
2.帶水箱的地刷僅適用於清潔短毛,需要清潔長毛地毯或者更深層的地毯清潔效果,PW11 Pro Max可以使用地毯地刷。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕地毯地刷可以用來吸地板嗎?

地毯地刷的滾刷上有橡皮條,用來拍打起地毯裡面的灰塵,在地板上使用橡皮條可能留下印子,為避免傷到地板,不建議地板上使用地毯刷。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕清洗/濕擦地板我需要按手動噴水按鈕嗎?

JIMMY PW11系列,洗地機會自動噴水到前滾刷。 只有地板上有大量或者頑固污漬時,才需要按手動噴水按鈕用來沖洗頑固污漬。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕我可以用手持吸塵器吸液體嗎?

手持吸塵器不能用於吸液體,會導致手持吸塵器內線路板故障。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕Floor, Carpet, Auto我應該用哪個模式?

如果在地毯上使用,我們建議使用地毯模式。 如果在地板上使用,我們建議Auto或者Floor模式。 在清潔地板時,如果想要最長的使用時間,那麼建議使用Floor模式,如果想要更好的清潔效率,那麼建議使用Auto模式,因為Auto模式會根據地面髒汙程度自動調節吸力大小。

更新於 2024/11/29 15:42

〔訂購相關〕我是第一次參與嘖嘖募資,請問要怎麼訂購呢?

步驟1:登入\註冊嘖嘖募資平台
步驟2:選擇您喜愛的方案組合
步驟3:選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確。
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收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。
以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕
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轉跳至 PayNow 金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
收到贊助確認email即完成贊助!
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貼心提醒:
❶ 選擇「ATM轉帳」需於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
❷ 購買「限量」方案的贊助人,強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額

更新於 2024/11/29 15:42

〔 訂購相關 〕希望取消訂單或是修改訂單,該如何處理?

▎ 在專案結束前,如果你想修改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:

您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
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▎ 如是在專案已經結束,你想修改/取消訂單,請你前往專案專屬客服申請您想要服務,修改訂單或是取消您的贊助,客服表單連結( https://unii.vip/W7fcL

贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼

更新於 2024/11/29 15:42

〔 訂購相關 〕我可以選擇哪些付款方式?

❶ 預購專案支援單次信用卡付款
❷ ATM 機器轉帳或銀行臨櫃繳款

務必確認贊助金額是否正確。 於收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。 收到贊助確認email即完成贊助!

更新於 2024/11/29 15:42

〔訂購相關〕常見QA統整

1、如何知道有購買成功呢?
回覆:
交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有看到 「 JIMMY吉米|5合1極淨智慧吸塵洗地機 PW11 Pro Max」 訂單,就代表有交易成功喔!
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2、如何更改帳號內的地址、個人資訊?
回覆:
點選右上個人頭像▸點選「贊助記錄」▸點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
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3、下單後何時會收到發票?
回覆:
無統編➡預計出貨前,系統會寄送「電子發票開立通知」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。(無紙本發票)

※若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號

有開立統編➡ 在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,您將在收到商品的7-14天內,收到紙本發票。

更新於 2024/11/29 15:42

〔訂購相關〕使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。(訂單編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)

更新於 2024/11/29 15:42

〔訂購相關〕若有多入組之大宗採購需求該怎麼做?

歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」,將會有專人與您接洽喔!

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕請問這個拖地功能只能搭配吉米專用清潔劑嗎?

建議配合吉米專用清潔劑使用。
因市售清潔劑的成份不同,使用後可能會造成清水箱水管堵塞,若是泡沫過多的清潔劑,也可能會造成過多的泡沫回吸至主機本體造成固障。
商品配件、耗材後續將會陸續上架至官網及各大電商通路銷售。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕洗地機養寵物推薦嗎?汙水箱是否容易發臭?

歡迎有毛小孩的家庭使用,建議使用後就放置回充電座進行自清潔,並清理污水箱,若污水箱有異味可使用75%酒精噴過,即可消除異味。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕滾刷上的毛髮會自動被切割嗎?

滾刷不捲毛

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕請問這台躺平高度是多少?

約11公分高

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕整個吸塵器管道都能烘乾嗎?

可以的,烘乾過程持續3小時,先0.5小時強力烘乾產品風道,然後2.5小時靜音烘乾地刷。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕熱風烘乾溫度是多少度?

熱風烘乾溫度大約60°C。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕應該多久更換新的滾刷和過濾器?

滾刷磨損或者清潔效果大幅下降,就需要更換。 而HEPA過濾器在3到6個月左右或破損后需要更換。

更新於 2024/11/29 15:42

〔商品相關〕清水箱中銀離子壽命多長時間? 怎麼更換?

清水箱中銀離子壽命大約5年。 5年後您可以更換一個新的清水箱。

更新於 2024/11/29 15:42

〔清潔相關〕清潔液和清水的混合比例是多少?

清潔液和清水的混合比例是1:50. 一清潔液瓶蓋的清潔劑對應一清水箱的水。

更新於 2024/11/29 15:42

〔清潔相關〕充電座可以用自來水沖洗嗎?

充電座不可以用水沖洗,水進入充電座裡面會導致故障。 請使用抹布清潔充電座。

更新於 2024/11/29 15:42

〔清潔相關〕地刷可以自來水沖洗嗎?

地刷不可以用水沖洗,水進入地刷裡面會導致故障。 請使用產品配的清潔刷或者抹布清潔地刷。