Jellyna 的每一件泳衣，從打樣、布料選擇到版型調整，皆經過多次測試與修正。我們目前已與合作工廠確認生產條件，並將最低生產數量壓至可行範圍內。
然而，成衣製作仍涉及布料供應、排單時程與人工製作等多項流程，因此仍可能面臨以下情況：
若募資數量未達生產門檻，專案將無法進入量產階段（將依平台規範進行退款）
生產與出貨時程，可能因工廠排程或不可預期因素略有延遲
不同批次布料在色澤或手感上，可能存在些微差異
我們會持續與工廠密切溝通，並即時更新進度，確保每一件產品都能以最理想的狀態交到你手中。
謝謝你願意參與 Jellyna 的誕生過程。
你的支持，會讓這件事變成可能。
專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。
🌊 Jellyna 退換貨政策
在每一件作品被帶走之前，我們都希望它已經找到最適合的那個你。
也因此，關於退換貨，我們有一些需要彼此理解的約定。
📌 訂單成立即視為同意以下規範
【退換貨須知】
• 依據《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》：
貼身衣物（包含泳衣、內衣褲）基於衛生原則，一經拆封即不適用7日猶豫期，恕無法退換貨。
（※ 拆開外包裝即視為已拆封）
🌊 關於泳衣商品
• 因為了解小胸女孩的困擾，真的很怕買到不符合胸型、會走位的泳衣，所以我們決定提供「泳衣上身尺寸更換服務」（限同款同色）
• 以下品項因屬貼身衣物，不提供退換貨：
o 泳褲
o 連身款
o 胸墊
🌊 其他服飾類（如罩衫 / 背心）
• 可於簽收後 7日內申請退換貨
• 並於申請後 2日內寄回商品
📌 商品需符合以下條件：
• 吊牌完整
• 未使用 / 未下水 / 未清洗
• 無磨損、無異味
• 包裝完整（含商品、訂單、發票、贈品）
👉 如確認符合，即可申請退換貨。
🌊 瑕疵商品處理
若收到商品有以下問題：
• 明顯瑕疵
• 污損
請於 7日內拍照並聯繫官方帳號，我們會協助判斷與處理。
📌 退回條件同樣需保持完整（吊牌、未使用等）
📌 瑕疵商品之來回運費由 Jellyna 承擔
🌊 非瑕疵範圍說明
以下情況不屬於瑕疵：
• 印花位置不同
• 螢幕色差
• 布料氣味
• 微小線頭 / 極小污點（0.1cm內）
• 細微勾紗（0.1cm內）
• 個人觸感或喜好差異
📌 商品皆為實品拍攝，不同裝置可能產生色差
📌 對顏色敏感者，建議下單前審慎評估
🌊 運費與退款說明
• 非瑕疵之上身尺寸更換：
o 退回運費由買方負擔
o 再寄出運費由 Jellyna 負擔（限台灣本島）
• 台灣離島／海外訂單：運費需自行負擔
• 若產生差額：
👉 7–15 個工作天內轉為購物金
🌊 訂單與配送
• 現貨＋預購商品將統一出貨
• 如需拆單寄送，需額外支付運費
• 若因個人因素取消訂單（含未取貨）：
👉 退款將扣除已產生之運費
🌊 其他說明
• 若更換商品缺貨：
👉 可更換其他等值商品
• 拆封建議全程錄影，以保障雙方權益
• 所有退換貨需經客服確認後始可進行
【退換貨流程】
1️⃣ 私訊官方 IG／FB／Line提出申請
2️⃣ 提供訂單編號＋商品照片
（瑕疵拍細節／尺寸問題需提供穿著前後照）
3️⃣ 客服評估處理方式
4️⃣ 填寫退換貨資料
5️⃣ 於 2 日內寄回商品（保持完整）
6️⃣ 我們於收到後 3 日內完成檢查並寄出更換商品
【無法受理退換貨情況】
以下情況將無法受理：
• 貼身衣物（泳褲 / 內衣褲 / 胸墊）
• 超過 7 日才提出申請
• 未於 2 日內寄回商品
• 商品於退回過程中受損
• 吊牌已剪 / 已使用 / 已清洗
• 商品有污漬、氣味、彩妝沾染
• 清倉 / 福袋商品
🌊 最後想說
我們理解，選擇一件貼近身體的衣物，是一件需要深思熟慮的事。
Jellyna 希望每一件被帶走的作品，
都不是「將就」，而是「真的屬於你」。
若有任何問題，我們都會在能力範圍內，
陪你一起找到最適合的選擇。
對計畫還有其他疑問嗎？請見
常見問答。
認為此專案有違規或不適合嘖嘖使用者的地方嗎？請填寫表單協助我們檢查。
*為保護海洋環境，品牌設計上不過度使用包材，取而代之的是可以反覆使用的可降解棉質束口袋，另外在運送的快遞包材上，一樣選用可降解的環保再生袋子，雖然成本變高了，但創辦人仍然值得這麼做。
