Jellyna 的每一件泳衣，從打樣、布料選擇到版型調整，皆經過多次測試與修正。我們目前已與合作工廠確認生產條件，並將最低生產數量壓至可行範圍內。

然而，成衣製作仍涉及布料供應、排單時程與人工製作等多項流程，因此仍可能面臨以下情況：
若募資數量未達生產門檻，專案將無法進入量產階段（將依平台規範進行退款）
生產與出貨時程，可能因工廠排程或不可預期因素略有延遲
不同批次布料在色澤或手感上，可能存在些微差異
我們會持續與工廠密切溝通，並即時更新進度，確保每一件產品都能以最理想的狀態交到你手中。
謝謝你願意參與 Jellyna 的誕生過程。
你的支持，會讓這件事變成可能。

🌊 Jellyna 退換貨政策
在每一件作品被帶走之前，我們都希望它已經找到最適合的那個你。
也因此，關於退換貨，我們有一些需要彼此理解的約定。
📌 訂單成立即視為同意以下規範

【退換貨須知】
• 依據《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》：
貼身衣物（包含泳衣、內衣褲）基於衛生原則，一經拆封即不適用7日猶豫期，恕無法退換貨。
（※ 拆開外包裝即視為已拆封）

🌊 關於泳衣商品
• 因為了解小胸女孩的困擾，真的很怕買到不符合胸型、會走位的泳衣，所以我們決定提供「泳衣上身尺寸更換服務」（限同款同色）
• 以下品項因屬貼身衣物，不提供退換貨：
o 泳褲
o 連身款
o 胸墊

🌊 其他服飾類（如罩衫 / 背心）
• 可於簽收後 7日內申請退換貨
• 並於申請後 2日內寄回商品
📌 商品需符合以下條件：
• 吊牌完整
• 未使用 / 未下水 / 未清洗
• 無磨損、無異味
• 包裝完整（含商品、訂單、發票、贈品）
👉 如確認符合，即可申請退換貨。
🌊 瑕疵商品處理
若收到商品有以下問題：
• 明顯瑕疵
• 污損
請於 7日內拍照並聯繫官方帳號，我們會協助判斷與處理。
📌 退回條件同樣需保持完整（吊牌、未使用等）
📌 瑕疵商品之來回運費由 Jellyna 承擔

🌊 非瑕疵範圍說明
以下情況不屬於瑕疵：
• 印花位置不同
• 螢幕色差
• 布料氣味
• 微小線頭 / 極小污點（0.1cm內）
• 細微勾紗（0.1cm內）
• 個人觸感或喜好差異
📌 商品皆為實品拍攝，不同裝置可能產生色差
📌 對顏色敏感者，建議下單前審慎評估

🌊 運費與退款說明
• 非瑕疵之上身尺寸更換：
o 退回運費由買方負擔
o 再寄出運費由 Jellyna 負擔（限台灣本島）
• 台灣離島／海外訂單：運費需自行負擔
• 若產生差額：
👉 7–15 個工作天內轉為購物金

🌊 訂單與配送
• 現貨＋預購商品將統一出貨
• 如需拆單寄送，需額外支付運費
• 若因個人因素取消訂單（含未取貨）：
👉 退款將扣除已產生之運費

🌊 其他說明
• 若更換商品缺貨：
👉 可更換其他等值商品
• 拆封建議全程錄影，以保障雙方權益
• 所有退換貨需經客服確認後始可進行

【退換貨流程】
1️⃣ 私訊官方 IG／FB／Line提出申請
2️⃣ 提供訂單編號＋商品照片
（瑕疵拍細節／尺寸問題需提供穿著前後照）
3️⃣ 客服評估處理方式
4️⃣ 填寫退換貨資料
5️⃣ 於 2 日內寄回商品（保持完整）
6️⃣ 我們於收到後 3 日內完成檢查並寄出更換商品

【無法受理退換貨情況】
以下情況將無法受理：
• 貼身衣物（泳褲 / 內衣褲 / 胸墊）
• 超過 7 日才提出申請
• 未於 2 日內寄回商品
• 商品於退回過程中受損
• 吊牌已剪 / 已使用 / 已清洗
• 商品有污漬、氣味、彩妝沾染
• 清倉 / 福袋商品

🌊 最後想說
我們理解，選擇一件貼近身體的衣物，是一件需要深思熟慮的事。
Jellyna 希望每一件被帶走的作品，
都不是「將就」，而是「真的屬於你」。
若有任何問題，我們都會在能力範圍內，
陪你一起找到最適合的選擇。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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