更新於 2026/03/17 11:33

如何確認是否贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認

➤ 方法一

❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)

❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」

如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇 「贊助記錄」

或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account

❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字****

如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/03/17 11:33

收到商品之後,請問可以退貨OR換貨嗎?

依《消費者保護法》第19條第1項規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日時間)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。

「未使用」狀態下,若產品本身或運送過程導致新品瑕疵【如:鍋身異常破損、瑕疵手柄斷裂、非人為所造成之產品損傷或功能不良等】,到貨7日內可申請退換貨,退回商品必須是【全新狀態)】,包括主要商品、說明書、發票與銷貨單據等。
*注意,若因為個人喜好辦退,商品須自行寄回,一旦"拆箱商品使用" 會依照產品外觀判定,若有任何外觀或包裝無法恢復全新,恕無法辦理退貨(或收取整新費用)。
*鍋具一拆封使用後,為磨耗性產品,恕不提供功能性保固。

更新於 2026/03/17 11:36

請問未來可以更換黑御鍋的聯名實木手柄嗎?

可以的哦!專案結束後,如需額外購買木柄,請電聯04-22980099,將由我司統一報價給贊助者。

更新於 2026/03/17 11:36

如果想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

1.登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2.點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3.在「贊助紀錄」中,找到已購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4.可修改內容:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、回饋調查
5.記得按下「儲存」後,即可完成修改

更新於 2026/03/17 11:36

忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

更新於 2026/03/17 11:36

若發票有需要開統編該如何做呢?

若需要開立統編,請在訂單備註欄位,填寫 "公司抬頭"及"統一編號"